隨著加裝電梯越來越多，后續維保問題也成為老百姓關心的話題，遇到問題怎么修、怎么保?高新區(濱江)提供了一個“度量衡”。

近日，高新區(濱江)出臺全市首個《老舊小區住宅加裝電梯維護保養規程》團體標準(以下簡稱《規程》)，對加裝電梯維保服務中的人員配置要求、維護保養方式和維護保養流程等內容做了細化。

據高新區(濱江)加梯辦負責人吳宏強介紹，截至目前，高新區(濱江)已經有近1000臺加裝電梯，覆蓋小區達30個，與商品房的電梯維保不同，加裝電梯新增井道、鋼構和連廊的保養規范，一直是行業“空白”。2020年底，高新區(濱江)住建局聯合市房屋安全和更新事務中心、區市場監管局，召集相關專家、施工單位、電梯單位就加裝電梯維保重點展開調研攻關論證。

新出臺的《規程》，重點突出加裝電梯新增井道、鋼構、連廊等部位的檢查方法和標準范圍，明確了維保人員的資質要求和配備數量，強化了預防基坑沉降、鋼構垂直度、墻體鏈接等危害性較大點位的檢查手段。

比如，關于維保保養流程，規范就要求，玻璃無缺角、碎裂現象，完好率要達到總玻璃面數的99%以上;加梯的連廊是老房子安裝的“新部件”，規范就對鋁合金窗、連廊護欄護手等檢查項目，明確了9個具體操作流程。

“隨著杭州加裝電梯覆蓋面的擴大，如何讓居民用得好，各個城區都在進行積極嘗試。”杭州市加梯辦相關負責人說，高新區(濱江)在加梯維保服務方面的先行先試，也能為全市加梯維保公司提供一個可參考的操作準則。

除為維保服務提供標準外，高新區(濱江)還在積極推進加梯維保服務中心全覆蓋，去年，西興成立了首家加梯維保服務“4S店”，為居民提供加梯政策咨詢、方案優化、矛盾調解等一站式服務，受到居民“點贊”。日前，長河街道加裝電梯服務中心(春波站)正式成立，可覆蓋周邊包括春波小區、濱興小區等近300臺加裝電梯的日常維保服務。

值得一提的是，該中心還新增互聯電梯智能化管理系統，實現應用智能乘梯、智能維保、智能監管、智能服務四大功能加強智慧監管，該系統可進行24小時不間斷監測，利用大數據分析，不但能實時監控電梯運行情況，還新增雙向視頻對講等功能，全方位保障電梯正常運行。

接下來，該區計劃在浦沿街道建設第三家加裝電梯服務中心，力爭達到服務中心區域全覆蓋，讓居民們在家門口就能享受服務中心帶來的安全保障。

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