為方便居民出入，武昌楊園一老舊小區居民經過前期商議，決定增設電梯，該項目經相關部門批準后，開始施工，然而在施工過程中，1樓居民表示不同意增設電梯，居民之間發生糾紛，以致施工停止。該單元居民遂向武昌區楊園街理工大調委會申請調解。

該調委會社區法律顧問張曉鳳負責調處此案，張曉鳳到社區調查后向居民解釋，發生爭議所在單元為1梯2戶6層，每戶面積相等，在參與表決的住戶達到8戶及以上的情況下，即滿足了法定比例。在電梯增設過程中相關業主協議書和電梯加裝方案圖公示期間，1樓業主沒有提出過異議，因此，該單元加裝電梯相關流程符合法律規定，1樓2戶業主不應阻撓加裝電梯。

張曉鳳以案說法、以情說案，結合實際情況闡述相關法律規定，跟隨社區工作人員耐心細致地與2戶業主溝通，終于了解到，2戶業主對增設電梯費用和美觀問題還有意見，調解員們又與其他樓層業主就施工方案、費用承擔等事宜分別進行協商，終于促成調解成功，雙方終于達成一致：1樓業主同意增設電梯，但電梯井外封應采用鋼化玻璃幕墻，前期發生的全部費用由非1樓業主承擔等。

關鍵詞： 老舊社區 加裝電梯 實際情況 社區調查