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上海強生出租升級女性深夜叫車熱線服務，遴選優秀駕駛員承運

2023-03-15 15:56:25來源： 澎湃新聞

(資料圖)

強生出租為女性深夜叫車推出“佳麗熱線”62581111。強生出租供圖

上海首個女性深夜叫車熱線服務升級，遴選核心優秀駕駛員承運。

3月15日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從上海老牌出租車企業強生出租獲悉，在第41個“3·15國際消費者權益日”來臨之際，強生交通升級了上海首個女性深夜叫車電話“佳麗熱線”，挑選黨員、女性駕駛員等承運，后續還將提供提前24小時預約功能，讓市民出行更安心、放心。

3月9日至3月13日（5天），強生交通誠邀市民乘客以線上互動形式，參與填寫滿意度調查問卷，對旗下強生出租的服務質量進行點評。調查問卷內容包括市民乘客對車況車貌、儀容儀表、禮貌用語等出租車日常服務的滿意度情況，還重點圍繞強生“安心送學”、“女性熱線”、“陪駕服務”、“助老服務”、“助殘服務”、“送考服務”等系列定制化特色服務。

根據市民乘客點評結果及普遍需求，強生交通將在原有“安心送學”、“佳麗熱線”特色服務基礎上，進一步完善產品架構體系，擴大服務內容，履行服務承諾，優化出行體驗。

2019年3月，強生出租推出的滬上首個女性深夜叫車電話佳麗熱線62581111，受到女性朋友的青睞，在23:00至次日凌晨2:00之間，獨行女性只要撥打“佳麗熱線”62581111，強生業調中心會優先調派最近的車輛提供服務，保證女性乘客在夜間有車可乘，安全到家。據統計，截至目前，該熱線已服務了約2.2萬名女性乘客。

目前，強生出租對該項服務進行了升級，將產品名稱變更為“安心護HER”，除了為23：00至次日凌晨2：00之間撥打佳麗熱線的女性優先調派車輛提供服務，并全程保障女性夜間用車安全之外，還對承運駕駛員進行優中選優，遴選核心優秀駕駛員，包括高星級、黨員先進、女性駕駛員提供服務。后續，“安心護HER”還將增加提前24小時預約的功能。

此外，自去年8月開始，圍繞市民乘客出行“新”需求，強生出租優化升級了“安心送學”特色內容，用“安全+準時”為家長提供接送孩子上下學的便利。下一步，強生將積極探索和打造更多“安心”系列服務產品。

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