(資料圖片僅供參考)
IT之家 6 月 22 日消息，微軟近日宣布和法國外包集團 Teleperformance 簽署價值 1.85 億美元（IT之家備注：當前約 13.28 億元人民幣）的巨額協議，進一步推動生成式 AI 業務規模。
根據雙方簽署的協議，微軟將協助 Teleperformance 基于 Azure 技術，推出 TP GenAI 工具，可以自動化執行簡單任務、提高員工的生產力，將員工從枯燥、單調的重復工作中釋放出來，優先考慮更關鍵的事情。
TP GenAI 工具目前已進入試點階段，前期測試效果非常不錯，IT之家在此附上主要數據如下：
呼叫處理時間縮短了 25%
電子郵件回復速度加快了 20%
準確滿足客戶需求的速度提高了 90%
銷售轉化率也提高了 35%，并能實時洞察客戶互動需求
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