在家也能享受電影院版的視聽盛宴，這已成不少觀眾的需求。在屏幕的另一端，正有一群觀影體驗師，用雙眼為影視作品進行上線前的“體檢”。優酷觀影體驗師琴書便是這幕后的一員，每年觀劇上千部的她，煉就一雙火眼金睛，鋸齒、綠幕、編碼噪聲，都逃不過她的眼睛。在琴書看來，“我們從用戶需求中誕生，雖然只是超高清產業中的一環，但我們所做的事情能讓整個行業聯合起來，讓用戶享受到真正的超高清”。

雙眼變X光機年看劇上千部

如同醫生為人們檢查身體，觀影體驗師就是影視作品的“醫生”，將雙眼化為X光機，為影視作品出具一份份“體檢報告”。

找穿幫、看彈幕、磕CP，這是普通觀眾在觀劇過程熱衷的常規操作，但在觀影體驗師的眼中，畫面中的瑕疵才是雙眼瞄向的重點。

“我們主要是看畫質聽聲音，畫質首先是看對比度、飽和度，以及是否有鋸齒、重影等瑕疵，還有就是看內容是否有編碼噪聲，并從它的問題上區分屬于哪個環節。”琴書如是說。

如同醫生為人們檢查身體，觀影體驗師就是影視作品專門的“醫生”，將雙眼化身為X光機，為影視作品出具一份份“體檢報告”，隨后再根據問題逐一擊破，讓影視作品重獲“健康”。而作為一個近年來才誕生的新職業，觀影體驗師正從最初沒有明確定義到逐漸明晰崗位職責。

在琴書看來，觀影體驗師是一份很綜合的工作，“它要求我們先看片，對內容做體檢，隨后再分析。且因視頻是一整串的制作流程，包括拍攝、后期制作、分發，到平臺后會有轉碼，再到終端渲染，觀影體驗師會在整個過程中，通過看片發現哪個環節出了問題，再對應解決。比如后期制作，某些軟件參數出了問題，制作出來的片源有小鋸齒，這時我們就會找后期溝通”。

琴書從事這份職業已有兩三年的時間，從最開始缺少經驗需要看完整個片子才知道問題在哪兒，如今，已找到技巧的琴書，已越發得心應手，“現在已經不需要整個片子全部都看，而是在看的時候挑鏡頭，遠景、中景、近景;運動、靜止;黑夜、白天，分不同場景看完后，大概就知道問題在哪了”。

熟練的技巧之下，琴書觀劇的數量也在迅速增長，每年要完成一兩千部片源的檢查，具體到每一天，那就是三四部。琴書表示，“由于是一個新職業，因此觀影體驗師還需要持續摸索，并且對眼睛要求特別高，因為你要發現一些小的細節，有時候鋸齒是特別小的，在眼睛的邊上或者是帽沿的邊上，需要眼睛特別尖銳才能發現問題”。

從需求衍生打造行業新標準

“由于每個環節都在獨立做自己的超高清，我們做的一部分事情，就是讓整個行業聯合起來，讓用戶看到真正的超高清。”

在部分人士看來，無論是拍攝還是剪輯、后期等環節，均有專門團隊，觀影體驗師的出現真的有必要嗎?答案是肯定的，且這背后離不開超高清產業的迅速發展，以及用戶對超高清展現出的高度需求。

學計算機視頻出身，曾做視頻編解碼，也曾做過自己的超高清品牌的琴書，直接見證了超高清產業的變化。“用戶看片不像以前只看內容，越來越多的是看內容的同時也看畫質，而畫質不好則成為用戶棄劇的一個很重要原因，所以逐漸誕生了觀影體驗師這個行業，用戶看片之前我們先幫用戶篩選出畫質好的片源。”

現階段，從業者也在加深布局超高清。以優酷為例，2019年，優酷發布了最大工業級超高清視頻數據集，讓超分辨率技術逐漸走向實用化;2020年，優酷不僅在17臺春晚中首次實現4K超高清直播并在點播中啟用環繞聲效，還發布“幀享”技術品牌，推動超高清產業落地。

而此時觀影體驗師的出現，便成為連接需求與供給的關鍵一環。“由于制作分發、終端渲染，每個環節都在獨立地做自己的超高清，我們在做的一部分事情，就是讓整個行業聯合起來，讓用戶看到真正的超高清。”琴書說道。

現階段，優酷旗下的自制劇與綜藝均已離不開觀影體驗師，如電視劇偶爾某個鏡頭忘記調色或出現鋸齒，都需要觀影體驗師和片方反復溝通;在綜藝方面，觀影體驗師與后期的結合也分外緊密，運用AR算法降低拍攝設備帶來的限制，實現更完美的鏡頭與畫面。

值得一提的是，在今年一經播出便成為爆款的影視劇《山河令》，背后也有觀影體驗師與各環節的配合。據琴書回憶稱，“《山河令》最大的挑戰是制作周期相對緊張，因此我們與該劇后期直接交流過，怎么去用AR算法幫助作品提升制作周期。而現在優酷或是阿里影業出品的作品，都已達到超高清的要求”。

漸成標配專業技術軟硬兼備

超高清視頻是未來的趨勢，且通過與5G、AI、VR/AR等技術進行深度融合，能夠創造出更多新形式的產品。

毋庸置疑，一旦用戶的眼睛習慣于超高清，就很難再回到以前非超高清的時代。

如今，超高清已成為各方推動的重要產業，不僅近兩年來已有約20個關于超高清視頻的專項政策相繼發布，2021世界超高清視頻(4K/8K)產業發展大會還透露，2022年中國超高清視頻產業市場規模將超過3萬億元。

在該發展趨勢下，觀影體驗師這個聽起來似乎輕松又愉快的工作，其實也沒有想象中那么簡單，不僅要了解內容制作行業，還要對算法熟悉，并具備一定審美，專業技術軟硬兼備。

琴書向北京商報記者表示，“這份工作首先要理解整個視頻內容制作的行業流程，包括怎么拍的，后期怎么制作，以及分發轉碼、終端渲染到用戶看到，了解整個流程是如何進行的。同時，還要對算法熟悉，一旦中間發現問題，有時可通過后期制作修復，但有時則需要機器學習修復，這便需要能與機器學習的工作人員溝通，把我們發現的問題轉化成技術人員理解的算法語言來實現修復。此外，觀影體驗師還需要有一些個人審美、藝術方向的修養”。

隨著用戶需求越來越高，對觀影體驗師的要求也逐漸提升。影視傳媒行業分析師曾榮認為，超高清是未來趨勢，且通過與5G、AI、VR/AR等技術深度融合，能創造出更多新形式的產品，聯動更多產業與場景，衍生出更大的產業價值，這也將會進一步培養用戶的習慣，要求產業各方提供更高質量的技術與產品。

在琴書的帶動下，如今她的家人也儼然成為了半個觀影體驗師。“我經常和我家人討論哪部劇里有瑕疵，或是哪個鏡頭沒有處理好，現在家人在潛移默化之下，也被我帶的成為了半個觀影體驗師，能夠知道這個片這里有問題，那個片那里有問題，時間長了就都可以看出來了。”琴書笑著說道。

關鍵詞： 新職業 觀影體驗師 超高清 產業鏈一環