長江日報大武漢客戶端8月16日訊 “玫瑰街過早后,可以前往東湖綠道、凌波門,下午再去湖北省博物館欣賞越王勾踐劍……”這是“00后”武漢小伙鄒昂哲為來漢旅行的游客精心設計的一日行程。
【資料圖】
從今年春節開始,國內旅游市場逐漸升溫,作為網紅城市之一的武漢旅游熱度始終不減。5月中旬,受網友啟發,武漢本地人、大學生鄒昂哲開始嘗試兼職做起旅游帶玩,目前他的訂單已經排到一周后。“我在社交媒體上收到的私信詢問不少,最多的一天有15位游客想請我帶玩?!编u昂哲打開社交媒體賬號的私信界面,向下滑動了快十下,都未見底。
鄒昂哲說,做這件事的初衷是希望勤工儉學賺些生活費,隨著與各地游客交流的深入,他逐漸萌發出一種想法:推介武漢。“武漢是我的家鄉,希望在我的陪伴下讓游客們全方位感受武漢的魅力”。
“00后”武漢小伙鄒昂哲嘗試兼職旅游帶玩,會為游客制作詳盡的日程安排。 記者劉克取 攝
個性化帶玩,希望留下獨一份的回憶
近日,長江日報記者見到鄒昂哲時,他剛剛順利完成一單,在漢口火車站送游客踏上返程列車。當日氣溫已達38℃,在室外短短兩分鐘,鄒昂哲的額頭、鼻尖便冒出汗珠。這一天,他已經喝完4瓶水。
鄒昂哲是武漢工程大學在校學生,9月就將升入大四,他打趣自己是“漢四代”。大到名勝古跡,小到本地人會去的“刁子角老店”,他都熟悉。最初,鄒昂哲看到一位重慶網友發布“提供帶玩”的帖子后,立刻想到自己也可以效仿。
說干就干,鄒昂哲在社交媒體上發布了可提供帶玩服務的帖子。5月中旬,鄒昂哲第一次接待了來自南通的三位游客。鄒昂哲說,前一天晚上11時雙方談妥后,他熬夜做好攻略,“實際上心里沒底,但只想把這件事辦好,開個好頭”。
在緊張又期盼的心情下,鄒昂哲在漢陽一酒店接到了三位游客。古德寺、黎黃陂路、同興里、黃鶴樓、紅樓、省博……短短的兩三天,大家相處愉快,鄒昂哲感覺“心里輕松一截”,游客對武漢充滿好奇,還向他學了幾句武漢話,“吃了冇”“有板眼”“蠻閃”……歡聲笑語中彼此關系更進一步。
暑期以來,鄒昂哲只休息了一周,其余時間幾乎被排滿。深圳、濟南、哈爾濱……鄒昂哲帶玩的游客來自五湖四海,多數是一家人或是三五好友結伴,行程規劃通常是兩三天。
鄒昂哲向長江日報記者展示他做的個性化攻略。 記者劉克取 攝
服務定價參考社交媒體上其他人的帶玩服務,如果雙方基本確定意向,游客需按天提前預付定金,鄒昂哲會根據游客需求,制作一份詳盡的日程安排。“做個性化攻略要花一兩個小時,包括出行方式、人均價格都會列清楚?!?/p>
“希望一個字一個字敲出來的計劃能是他們獨一份的回憶?!编u昂哲舉例說,有的游客喜歡看風景,他就不會帶他們去游客多的街區,設計的路線會串起景點,盡量不浪費時間。
陪伴各地游客探尋三鎮街頭后更愛武漢
作為一名本地人,鄒昂哲說,希望將文化底蘊深厚的景點推介給游客,如“楚天第一樓”晴川閣。
“晴川閣,知名度不算最高,但游玩體驗其實非常好?!编u昂哲笑著說,現在,不少游客傾向選擇人少景好的景點,晴川閣剛好滿足這一需求:登上晴川閣不僅能看到壯闊豪邁的長江,楚人“依山就勢筑臺、臺上建造樓閣”的風貌也令人難忘。
為了保證游客體驗,鄒昂哲會提前查閱相關資料或踩點。6月,他專門將東湖沿線的熱氣球、索道、纜車等設施全部體驗一遍,“做好功課,介紹自己的城市才更有底氣”。
鄒昂哲正在熱情介紹景點。 記者劉克取 攝
幾個月以來,鄒昂哲與許多游客產生了“意料之外的情感聯結”。他接待的第一單游客在回到南通后,便給他寄來當地特產麻蝦醬,鄒昂哲立刻買了孝感米酒回贈。7月初,鄒昂哲與來自香港的兄弟倆一天暴走21公里,手機里還留存著三人合影。在東湖落雁景區,來自寧波的6歲小女孩走不動時,鄒昂哲將她抱起來欣賞風景……
在鄒昂哲的理解里,帶玩服務是“陪伴經濟”,服務提供者要通過出租自己的時間和經驗去滿足消費者需求?!白鰩娴娜瞬粌H要能聊天,緊急應變能力、細心服務也非常重要。”
鄒昂哲打開背包,展示起礦泉水、防曬衣、充電寶、驅蚊水和創可貼,“這些是為游客準備的,要想得細致才能做好服務”。
年輕人從來向往“遠方”,而當目光收回至“身邊”,陪伴各地游客探尋三鎮街頭后,鄒昂哲更熱愛武漢,“我愛武漢,也為它自豪!”
雙方更多是為了“交朋友”
選擇做帶玩的“東道主”與選擇找帶玩的游客往往抱著類似想法,他們更多是為了交朋友。記者輾轉聯系到在北京工作的林鈺(化名),4月中旬,她來武漢出差時曾體驗過旅游帶玩。
出差前,林鈺在社交軟件“小紅書”上搜索武漢游玩攻略時,刷到了大學生兼職帶玩的信息,覺得十分新奇。出于安全考慮,她找到一名女大學生,對方去過不少吃喝玩樂的“刁子角”。
確定基本意向后,這位女大學生規劃好行程。兩人去了黃鶴樓、湖北美術館和黎黃陂路,還去江邊坐輪渡看日落。兩人一起逛街、打卡拍照,還去了一家藏在社區里的餐館,林鈺品嘗了幾道招牌武漢菜后十分驚喜,“一起City Walk比一個人玩還是有趣多了,如果她不帶我來吃,我肯定找不到這里”。
旅途中,女孩告訴林鈺,她希望通過這份兼職交到朋友,也能從游客視角再次發現不一樣的風景。體驗帶玩后,林鈺很認可這一具備社交屬性的旅游方式。她說,以后去其他城市也會首先想到找帶玩?!拔錆h既有江湖氣魄,也有溫柔浪漫的一面,給我留下了非常美好的回憶。”
律師提醒:建議帶玩服務雙方核實身份信息并保留相關依據
湖北萬澤律師事務所陳燕雄律師分析認為,帶玩的當事人雙方大多是通過社交平臺或聊天軟件進行溝通和約定,存在一定安全性風險,目前尚未有直接適用的法律準則和服務標準,也沒有明確的法規禁令,但從廣義的法律角度來看,雙方之間屬于私人之間的服務約定,本質上屬于服務合同關系,應遵守《民法典》相關規定。
“帶玩旅游中,雙方主要是基于彼此信任來約定,但仍需具備一定的法律風險防范意識?!标愌嘈勐蓭熃ㄗh,游客需通過具有實名認證功能的社交平臺選擇服務方,雙方應核實身份信息并保留相關依據,也可對帶玩旅游的內容進行書面約定,支付報酬后保留相應憑據。此外,發生爭議時建議通過消協調解或訴訟等方式進行維權。
(長江日報記者劉克取 劉晨瑋 實習生封思彤)
【編輯:丁翾】
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