8月1日，聯想集團宣布在中國正式發布DWS數字辦公空間解決方案（Lenovo Digital Workplace Solutions，以下簡稱“聯想DWS”）。該方案針對企業數字化辦公場景提供了四大核心組件，包括咨詢設計、運維服務、數字化辦公協同和數字化辦公桌面。同時，聯想針對不同辦公需求提供五大服務版本，旨在通過不同服務產品組合幫助客戶打造專業，安全、提效、智能、靈活的數字化辦公體驗，助力企業降本增效。

作為四大關鍵性通用解決方案之一，此次聯想DWS的發布充分說明聯想進一步夯實了3S全棧服務能力，并持續加速落地。而在今年上半年，聯想就已經對外公布了基于擎天引擎開發的四大關鍵性通用解決方案，另外三個為混合云、邊緣計算、可持續發展等。隨著方案不斷得以實踐應用，聯想服務能力也獲得了行業高度認可。據了解，聯想IT服務在中國非運營商市場排名已經快速攀升至第二。

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聯想集團副總裁、中國區方案服務業務群總經理戴煒表示：“依托聯想強大的硬件基礎和軟件開發服務能力，聯想DWS的發布，代表著聯想3S轉型的全面加速，面向智能化、云化和全棧化，加足馬力構建高質量發展新格局，以多年ICT行業積累賦能千行百業智能化升級。”

智能化為核心的第四次工業革命浪潮下，辦公全面數字化成為大勢所趨，固定場景與遠程辦公相結合的混合辦公模式正在逐漸代替以固定場所為中心的傳統辦公模式。

據佐格比分析（Zogby Analytics）統計顯示，在疫情造成的停擺前后，允許大部分員工進行混合辦公的企業數量從21%增長到70%，增加了兩倍以上。40%的受訪企業表示將讓大部分員工永久混合辦公。就中國而言，疫情爆發前90%的受訪企業混合辦公人員不足50%，疫情發生后，中國企業的這一數字增加到63%。

混合辦公智能、靈活的設計，能夠有效幫助企業和員工應對突發情況，降低辦公成本并提升效率。然而，在企業混合辦公的落地實踐中，不少企業仍然面臨認知與規劃模糊、運維服務差、信息安全風險高、協同效率低等問題。

對數字化辦公的了解程度與規劃質量決定了企業數字化辦公能力的上限。然而由于企業對相關技術與產品不了解、實際場景應用經驗不足等問題，做出的數字化辦公方案往往不合理，反而致使業務與業務之間產生“數據孤島”等問題，進而拉低工作效率，加重企業運營負擔。

相較于傳統辦公模式，混合辦公設備數量大、類型多，且整體系統更復雜，因此對系統運維要求更高。且由于辦公地點多樣、網絡環境復雜、工作時段不固定等問題，員工遇到問題的時候運維團隊無法第一時間響應，辦公體驗必然大打折扣，也會限制業務效率。

混合辦公的帶來的信息安全問題也是企業的一大關注焦點。混合辦公模式下，員工通過遠程終端調取文件、訪問企業內網等導致信息安全風險敞口驟然加大。失去企業防火墻保護的遠程終端很可能稱為網絡攻擊的跳板，企業面臨IT與電信中斷、數據資產泄露等重大風險。

此外，混合辦公模式下，在滿足了員工日常辦公、信息交流等需求后，隨著業務的發展與技術迭代，員工對協同工具的需求也在動態更新，例如在線文檔、音視頻會議、數據共享等。如果企業針對每項新需求都單獨研發或采購，成本高企且效率堪憂。

針對混合辦公的行業痛點，聯想DWS整合了四大核心組件：咨詢設計、智能運維、數字化辦公協同、數字化辦公桌面，助力客戶在數字化辦公場景中有效提升辦公效率和體驗。聯想DWS通過不同的服務產品組合，可以幫助企業有效降低IT成本，并實現員工工作效率提升。

首先，聯想DWS擁有強大的咨詢設計能力，可以為企業提出專業建議與規劃。在強大的方案服務專家團隊和合作伙伴生態基礎上，聯想打造了專家坐席服務、專屬咨詢服務、技術評估選型咨詢、PC即服務咨詢、效率及流程優化咨詢與專家成長計劃共六大手段，全面分析企業實際需求，并對成本狀況做出診斷，最終梳理總結出最適合的企業數字化辦公軟硬件環境，幫助企業最大化發揮混合辦公生產力。

除了咨詢設計之外，聯想DWS還可以提供高質量運維服務。依托ServiceForce平臺，聯想DWS數字辦公空間解決方案可以調用聯想4000+線下服務站、72800+服務量/天的承載能力、27000+專業工程師、24*7*365遠程和線上坐席等強大的服務資源，既能滿足企業產品服務需求，又能完美支持日常運維，及時響應員工問題，改善辦公體驗，提升工作效率，讓企業混合辦公“高枕無憂”。

同時，聯想DWS能夠有效實現企業終端安全管理，保護企業信息安全。方案中的數字化辦公桌面，基于多擎云桌面、統一終端管理和終端安全三大體系，可以提供多架構融合統一入口與權限、強運維管控、一鍵還原等能力，通過企業統一管理、運維與部署，讓遠程終端在安全環境下運行，并及時制止危險操作，保障企業信息安全。

聯想DWS具備強大的數字化辦公協同能力。為了滿足企業對協同工具不斷增長的需求，聯想基于SaaS模式打造了開放融合的協作應用套件平臺。在為聯想DWS客戶構建的專屬應用商城中，聯想高度整合業界資源，多款熱門協同應用一站搞定，實現OA、HR、CRM、ERP等全場景覆蓋。客戶可以在應用商城中隨時按需下載、部署新功能，高效滿足協同需求，提升業務效率。

此外，面向不同客戶的需求，聯想在咨詢設計、運維服務、數字化辦公協同和數字化辦公桌面四大核心組件與臻算服務算力基礎上，靈活組合各項產品與服務，打造了聯想DWS的五大服務版本，分別是標準版、專業版、零立方版、增強版ITO與云桌面版。

以云桌面版為例，其基于聯想自主可控的安全云桌面系統，提供多擎云桌面管理平臺，支持云上一體虛擬化功能，通過統一的管理平臺對終端本地、數據中心云上的桌面資源進行管理和交付，打造建設一朵云整體解決方案。適用于教育、企業、醫療等多個場景，實現穩定安全的桌面應用，助力客戶高效智能化轉型。

關鍵性通用解決方案再落一子 加速推動中國企業智能化轉型

聯想DWS致力于為全行業打造先進數字化辦公體驗的同時，也使3S全棧服務的能力得到進一步豐富和提升。然而，這只是聯想方案服務能力的冰山一角。聯想憑借近40年的行業最佳實踐以及創新能力，通過內生外化針對不同領域打造了多個智能化轉型解決方案，并為千行百業合作伙伴提供了一站式端到端的陪伴式服務。

早在2017年聯想便在行業內率先進行了智能化轉型，實施以客戶為中心的轉型和3S轉型變革。歷時六年，聯想已經完成了基于新IT技術架構的3S全棧布局并全面構建方案服務的能力優勢。在智能化轉型過程中，聯想沉淀出了具備云原生&中臺化、AI智能、ESG三大特征的新IT智能引擎——擎天，在此基礎上，聯想更進一步打造了關鍵性通用解決方案。此次發布的聯想DWS正是聯想在此板塊中的關鍵落子。

關鍵性通用解決方案是聯想針對所有行業企業在智能化轉型中的普遍面臨的關鍵場景，例如數字化辦公、混合云管理等，打造的通用性解決方案。關鍵性通用解決方案作為聯想方案服務業務的拳頭產品，融合聯想新IT架構下的3S全棧優勢，可以有效解決行業智能化轉型中的通用難題，加速中國企業智能化轉型。

早在今年上半年，聯想便公布了數字辦公空間解決方案、邊緣計算、可持續發展與xCloud混合云四大關鍵性通用解決方案。以xCloud混合云為例，在甘肅電投紫金云云平臺項目中，聯想針對客戶綜合云服務、數據安全、多租戶管理以及對外提供云服務等需求，設計了以Lenovo xCloud聯想混合云為核心的整體云平臺解決方案。該方案采用“一云多芯”的架構設計，為客戶核心業務提供ARM架構的計算服務器資源池，為集團私有云和公共服務區提供x86計算資源池，并通過多租戶模型，實現資源相互隔離。甘肅電投紫金云云平臺的成功搭建，是聯想集團技術實力和創新能力的體現，也是聯想集團對國家“東數西算”戰略的積極響應。

基于聯想對關鍵性通用解決方案的持續落地應用，進一步強化了聯想方案服務的優勢和能力，可以看出，未來聯想DWS必將助力千行百業在數字化辦公過程中實現更高效的協同，產出更具價值的業務成果。聯想關鍵性通用解決方案也將助力更多中國企業加速智能化轉型升級。

新一輪科技變革下，智能化轉型已經成為中國企業未來十年穿越經濟周期的利器，智能化生產力水平決定了企業發展的速度與高度。在智能化轉型進入深水區的當下，聯想將持續釋放智能生產力，幫助更多企業降本增效、提升效率，從而助力數字中國邁向高質量發展的新征程。（中國日報北京記者站 杜娟）

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