近日,一張上海車主的訴求截圖在網絡上流傳,其中寫道:上海因為疫情導致私家車無法上路行駛,保險承擔的風險幾乎為零,卻依然收著高額保險費。他本人的人保車險也沒有通知減費或者延期的政策,他認為人保承擔的風險和獲得的收益不匹配,進而希望保險公司能對車險進行減費或者延期。
不僅上海,近期,北京、天津等多地受疫情反彈影響,部分地區人員保持相對靜止,私家車也幾乎停駛。此前,銀保監會和部分金融機構已經明確,對受疫情影響暫時失去收入來源的人群,可以合理延后房貸還款期限。車主呼吁車險因疫延保,完全合法合理合情。
首先,符合法律規定。《民法典》第五百三十三條規定:合同成立后,合同的基礎條件發生了當事人在訂立合同時無法預見的、不屬于商業風險的重大變化,繼續履行合同對于當事人一方明顯不公平的,受不利影響的當事人可以與對方重新協商。車輛停駛一兩個月,期間車險幾乎相當于“空轉”,車主并未獲得實際保障。根據前述條款,車主有權利和保險公司進行協商,重新確定車輛保險期限。
其次,符合商業倫理。保險產品的計價采用“收支相等原則”,即保險產品所收取的純保費總額應與其所給付(或賠款)的總額相等。一些城市受防疫管控政策影響,人們居家辦公,車輛停止上路,保險公司出險的概率大幅下降,賠付也相應減少,直接影響保險產品的定價基礎。在這種情況下,適當延長保險期限或對下一年度保費予以優惠,合乎商業倫理和消費者利益。
此外,符合人之常情。眼下,“同心抗疫,共克時艱”成為熱門詞匯。誠然,受疫情影響,一些保險公司也有較大經營困難和壓力。但從長遠來看,保險公司推出延長保險期等優惠措施,讓利于消費者,有助于提升客戶好感度和品牌形象,從而為今后公司發展打下堅實基礎。
車險因疫延保,此前已有先例。2020年3月,湖北省保險行業協會發布《疫情防控期間湖北地區車輛保險期限自動延長的實施細則》,湖北地區保險公司將2020年1月23日起所有有效車險保單的保障期限適當順延,按1.5-2個月的順延期限估算。有關部門應該認真審視,深入研究,盡快出臺延保減費的指導性政策。
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