在刷信用看病模式中,相關各方借助信用的力量對診療服務流程進行梳理、優化、再造,使診療流程更集約、更智能、更高效,減輕了患者在精神和經濟方面的雙重壓力,緩解了看病難、看病貴問題,彰顯了人性化。
在北京市東城區,居民看病就醫也能“刷信用”了。4月21日,東城區和平里醫院、普仁醫院、社區衛生服務機構同時上線信用醫療,率先在首都核心區實現覆蓋區級三級醫院、二級醫院和社區衛生服務中心及所屬站點的三級信用就醫服務,基本滿足全區居民就近信用就醫。在這種模式下,免除掛號、檢查、檢驗、取藥等多環節的排隊繳費,解決了傳統就醫模式下門診患者掛號時間長、交費時間長等痛點,預計可節省患者約60%就診時間。(據4月22日《北京青年報》報道)
刷信用看病也是一種醫療領域的“放管服”改革創新,是實打實的“醫療減負”,具有多重積極意義。據了解,信用只是看病的基礎條件之一,只起到一種擔保、約束的作用。刷信用看病依托患者的信用身份和信用數據,而患者在醫療過程中的守信、失信記錄也會被上傳至信用信息平臺。據此,信用醫療平臺還會對用戶的信用就醫情況進行動態評估。
在傳統的看病模式中,患者需要在門診、繳費窗口、檢查檢驗科室、藥房等場所來回“折返跑”,診療過程呈碎片狀,同時也會消耗不少時間和精力。在刷信用看病模式中,患者用醫保卡在掛號機上進行“信用掛號”,拿到醫生開具的檢查單、化驗單或藥方后,不用一趟趟到繳費窗口排隊繳費,可以直接進入檢查、檢驗或取藥等環節,患者只需在就診結束后到掛號機上再插卡做一次醫保賬單分解即可離院。針對就醫賬單的自付部分,患者在48小時內線上支付所有醫療費用即可。如此,患者就能少跑路、少排隊、少等待,看病之路會更加便捷和順暢。
刷信用看病的一大特點是先看病后付費,每位開通信用就醫模式的患者可享受每次4000元的初始信用額度。須知,4000元的信用額度對應的是個人自付部分,這一信用額度可滿足大多數患者的普通看病需求。在信用額度內,患者無需墊付醫藥費,只需在診療結束后統一付費結算,減輕了患者的醫療費用墊付壓力,降低了患者的看病門檻。
刷信用看病不僅是醫療服務領域的改革創新,也是征信建設的改革創新,進一步拓展了征信建設的范圍,豐富了征信建設的內容,完善了征信建設機制,既給群眾帶來了與切身利益有關的征信管理服務新體驗,也有利于引導民眾增強誠信意識。
其實,刷信用看病對醫院和醫生也有明顯的益處。患者免去了頻繁排隊繳費的煩惱,免去了“折返跑”的勞累,總診療時間少了,醫生的診療過程也會變得更加連貫完整,診療效率和質量會更高,在單位時間內服務患者的數量會更多。而保險公司針對逾期繳費的兜底賠償和失信機制的約束又能把患者刷信用看病的失信風險控制在一個合理的范圍內。
在刷信用看病模式中,相關各方借助信用的力量對診療服務流程進行梳理、優化、再造,使診療流程更集約、更智能、更高效,既減輕了患者在精神和經濟方面的雙重壓力,又緩解了看病難、看病貴的問題,彰顯了人性化理念。期待著北京市能夠進一步探索完善升級刷信用看病模式,積累更多經驗,也期待著更多地方能夠復制推廣這一模式。
關鍵詞: 刷信用看病 看病難問題 診療服務升級 北京試點先看病后付費信
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