近日，北京市民鄧先生的愛人在北京某三甲醫院的太平間存放三天，其殯葬費用達到了3萬8千多元。讓人不解的是服務項目中還有一個600元的吃飯錢，人已經離世了，這600塊錢到底吃的是什么?又是何種形式花的?給逝者“供飯”、沐浴SPA、起靈金光大道、“墊背錢”……一系列名目奇葩、花樣繁多的服務項目出現在殯葬業服務項目收費確認單中。有網友直呼：生不起，養不起，現在死也死不起了。甚至有很多逝者家屬都不明白這些項目用在了何處?這樣的天價殯葬服務項目為何無人監管?殯儀服務在擴寬服務項目的同時，如何做到符合實際，滿足不同層次群眾的需求?

記者了解到殯儀公司是經過招投標進入的北醫三院，關于收費的標準，醫院工作人員回答說：是按民政局的標準進行的收費。記者打電話到民政局，民政局回應稱：太平間屬于醫院的管轄范圍，無論是由公司承包還是個人承包，這都不屬于民政局的管轄范圍。那么這些百怪千奇且高費用的奇葩服務項目是殯儀公司通過市場定價。

這種第三方服務公司基本處于兩不管地帶，既不屬于民政局的管理范圍，也不屬于政府定價。那么天價殯葬服務項目該由誰來監管?醫院對這些第三方殯儀服務公司到底有沒有履行管理的職責?殯葬行業是一種特殊行業，以精神消費為主，喪者沒有太多考慮和思考的時間，服務的內容也是為了寄托其對逝者的哀思。經營者正是抓住了生者對死者最后一程會不惜投入的特點，從而趁火打劫。

殯葬是社會發展的產物，殯葬的禮儀隨著社會經濟、政治的發展和文明程度的提高而變化。很顯然，傳統的土葬，厚葬，封建迷信和鋪張浪費已然不適于現代社會。2009年12月3日，《民政部關于進一步深化殯葬改革促進殯葬事業科學發展的指導意見》發布。隨后殯葬改革的清風吹進了各省，北京市和云南省分別在2014年前后發表改革文件，目的是為了減少鋪張浪費，減輕群眾辦喪的負擔，提高人們的生活水平。而高價的服務費用對于老百姓來說，他們承擔得起嗎?

殯葬服務業的對象是死者，但歸根結底來說還是為生者服務。讓逝者安心離去，讓生者得到慰藉。而殯葬正是連接生者與逝者之間的橋梁，而只在乎冰冷的數字，失掉人文關懷，這注定不是一條可持續發展道路。在接觸家屬和逝者的過程中，從業人員能夠將心比心，換位思考，走走心，讓溫暖延續，做到服務最優化。

政府部門也要加強組織領導，增強責任感，理順殯葬管理的體制，明確各部門在殯葬管理，殯葬服務，殯葬價格和喪葬用品生產銷售等方面的工作職責。加強對殯葬服務業的監督，提高對殯葬服務業管理信息的公開透明度。

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