7月15日，家住武漢市武昌區的85歲聶婆婆外出買針線時，突然雙腿發抖，全身大汗淋漓。武昌區中南路街城管協管員見狀，主動上前救助老人，只到老人好轉，交由其家人接回家。

2021年7月15日中午12時許，烈日當頭。武昌區中南路街道綜合執法中心城管協管員吳凱巡查至寶通寺路武珞路小學附近時，發現一位白發婆婆站在路邊，雙腿有點發抖，全身大汗淋漓，情況不太對勁。

“婆婆您怎么了?”吳凱立即上前詢問。老人虛弱地說，“我好像走不動了。”

“您別慌啊，我來幫助您!”吳凱上前扶住老人，又聯系了在附近值守的協管員王健章、陶花園、張文凱。他們帶來一把椅子，將婆婆扶至樹蔭下通風休息，又給婆婆買來了礦泉水解暑。老人休息了一陣子后，體力得到了恢復，便向協管員提供了家人的聯系方式。

在聯系溝通中，得知聶婆婆已85歲高齡，家就在附近。幾個小時前，她獨自外出買針線，由于天氣炎熱，突然不舒服。由于聶婆婆長時間未歸，又沒有攜帶手機，全家人都很擔心她的安危，正在外面四處尋找老人。

接到協管員的電話后，聶婆婆的家人趕來并帶來了輪椅，協管員們一齊幫忙把婆婆扶上輪椅，婆婆不停地道謝，“今天得虧是遇到了城管的好同志。”

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