“哎呀，一群馬蜂窩住進了我家，嚇死了。”7月7日，孫艷霞回到了位于東西湖慈惠墩社區的老房子，發現雜物間的房門上，一群馬蜂鳩占鵲巢，住進了自己家。這可怎么辦，她第一時間拿出手機，在社區群里求助。

原來，孫艷霞是慈惠墩社區的居民，近幾年她將家中的老房子租了出去，搬到了吳家山居住，“我基本上很久都不會回來一次。”但是她沒有想到這一次回到老房子，著實把她嚇得半死。

孫艷霞看著夏天到了，于是想著回到位于慈惠墩社區的老房子中將雜物房收拾一下，“我當時打開門還沒發覺，后來看著房間里有馬蜂在飛，找源頭才發現房門上方的屋頂有一個皮球大的馬蜂窩。”孫艷霞表示，房屋的其他房間都是租出去的，而這間雜物房一直用來收納雜物，由于窗戶長期未關，讓馬蜂有機可乘。看著眼前這個燙手的“山芋”，孫艷霞向社區求助。

“當天晚上6點，我在網格群內看到了孫艷霞的求助信息。” 慈惠墩社區工作人員張星宇向極目新聞記者介紹說，他馬上趕到了孫艷霞的家中，“我當時去一看，完了，這樣大的馬蜂窩，如果沒有專業工具，根本處理不了。”張星宇回憶他看到馬蜂窩的場景，有數只馬蜂正圍著蜂巢旋轉，并發出嗡嗡的聲音，若蜂窩不能及時摘除，居民很容易被蟄傷，人身安全得到損害，隨后張星宇建議可以撥打119，向消防員求助，可是由于孫艷霞第二天要上班，于是這個難題被張星宇攬了下來。

“我答應居民一定會幫她解決這件事，就一定會幫到底。”張星宇7月8日一大早就趕到了孫艷霞的家中，隨后聯系上了消防員，“為了防止有人員受傷，我挨個給租戶提醒。”下午，消防員趕到了現場，“消防員原本計劃用火燒的方式去除馬蜂窩，但是由于屋頂鋪了一層油紙布，因此這個方案行不通，只能先用殺蟲劑殺死馬蜂，然后人工取下馬蜂窩。”張星宇告訴極目新聞記者說，經過社區工作人員和消防人員的一番配合，半個小時后成功將蜂窩摘除，還給了居民“安全感”，“由于孫艷霞沒有時間先回了家，三天后我等殺蟲劑味道消失后，又前往她家關窗戶，以防有其它馬蜂前來筑巢。”張星宇表示，既然居民信任社區，他就一定要把事情干好。

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