建設文明實踐基地、搭建鄰里生活服務平臺、開展文明志愿服務活動……這是成華區下澗槽社區新時代文明實踐陣地建設的縮影。下澗槽社區是原成都機車車輛廠生活區，始建于1951年，是一個典型的大型國有企業老舊生活區。社區新時代文明實踐站自2020年4月掛牌成立以來，在“2+4+N”的工作體系架構下，社區新時代文明實踐站以“黨建引領+志愿服務+社區發展治理”的工作模式，形成了串“珠”成“鏈”、連點成片的文明實踐陣地格局，為群眾帶來實實在在的獲得感和幸福感。

整合資源陣地?提升民生質量

下澗槽社區新時代文明實踐站以鄰里月臺、仙姐在線、富森美文明實踐基地為核心，鏈接街道、企業等社會資源，聚力發展新時代文明實踐，致力為居民創造美好和諧宜居的生活環境，“零距離”宣傳群眾、教育群眾、服務群眾。

同時，下澗槽社區搭建鄰里空間推動實現社區服務的可持續發展，引入社會企業1家、社會組織71家，注重加強社會組織黨建聯建，通過定期開展讀書分享、培訓交流等不同形式的黨組織活動，著力“將黨員培養成專業骨干、將專業骨干發展成黨員”，推動黨建工作和社區組織發展的相融互促。

由好心人公益團隊開展新時代文明實踐“線上+線下”公益志愿服務探索的“仙姐在線工作室”會聚眾多具有專業工作背景的志愿者，主要開展轄區特群家庭家事關懷、轄區生活垃圾分類宣傳、居家安全隱患排查與防控專項公益民生行動等品牌項目，現有志愿者2000余人。

推出服務“套餐” 回應居民需求

秉承“黨委領導、政府主導、市場主體、商業邏輯”理念，下澗槽社區創新推行“一元租金、資源換服務”“公益+低償”的方式，以“共享快樂”為核心，通過“有所樂、有所學、有所為”三個階段實施，引入院壩文化公司對社區文化活動中心燈光球場進行管理運營，導入四川省歌舞劇院等30余家優質社會組織和企業，集成推出可滿足市民多層次需求的各類社區服務“套餐”。

為有效解決轄區老人“就餐難”問題，社區打造了歲月廚香助老服務餐廳，運營至今餐廳日均為老年人提供助餐服務120人次，累計服務1.1萬人次。結合老年人助餐實際需求，站點還推出網絡助餐服務，針對行動不便的老人，幫助老人線上訂餐，發動志愿者線下送餐，實現“助老餐廳+居家配送”全鏈條助餐服務。

火車頭廣場、機車時光步道……一個個機車文化元素的鄰里休閑空間，讓更多的黨員志愿者和居民能夠有地方開展日常的支部活動、便民服務活動等。

完善服務體系?深化便民建設

站點以志愿服務為基本形式，發揮黨員的帶頭引領作用，以居民需求為導向，搭建了“小程和合事”黨員文明實踐志愿服務隊、“仙姐在線”文明實踐志愿服務隊、文明實踐警務服務隊、生活垃圾分類文明實踐志愿服務隊等20多支文明實踐隊伍。

同時，結合居民實際需求，創新推出下澗槽社區新時代文明實踐站“下澗槽社區·睦鄰幫生活服務平臺”。通過“2+2+N”模式(即2個線上服務平臺結合2大服務內容與N大服務特色)，引入社區周邊“小散”商戶，以線上預約+線下服務的方式，為居民提供配鑰匙、開鎖、補鞋、縫紉、快剪理發、家電維修等基礎便捷服務。滿足社區困難群眾的需求，解決社區殘疾人、4050人員等，組建線下就業服務團隊等，初步構建了鄰里互幫互助的服務體系。

按照“政府引導+多方投入+多元供給”的工作思路，文明實踐站搭建多元供給平臺，引入知名社會組織16家，為社區居民提供教育、文化等5類14項專業文化服務，每周開展文體活動、公益培訓、沙龍聚會等20余場次，累計服務群眾3萬余人次。

關鍵詞： 老舊生活區 變革 民生質量 幸福感