“不想活了……”一女子因感情受挫，在地鐵站廳抱頭痛哭，嘴里還嘟囔著要輕生。這一幕被正在執勤的女輔警劉霄看到，經過耐心相勸，暖心開導，最終打開心結。

5月19日上午9時許，武漢地鐵陽邏開發區站當班女輔警劉霄，像往常一樣在站廳里巡邏。突然，一陣哭聲鎖定住她的目光：站廳內，一個女孩蹲在地上，抱頭哭泣，身旁還有一個行李箱。

劉霄立馬上前詢問安撫，但女孩只是低聲啜泣，始終不愿與劉霄搭話。無奈之下，劉霄只得耐心陪伴在女孩身旁。此時，女孩的電話響了起來，她接聽了電話，還沒說兩句，就將手機重重地摔在地上，并大聲朝著電話那頭怒吼。

見女孩的情緒極不穩定，一邊啜泣一邊不停嘟囔著“不想活了、真沒意思”之類的話語，劉霄立即將她抱住，輕撫著她的肩背安慰道：“出了什么事?別一個人扛，我來幫你解決!”。

趕來現場的輔警張磊，撿起女孩的手機，將電話回撥過去。得知對方是女孩的男朋友趙某，張磊稱，他女朋友現在情緒很不穩定，請他立刻趕來地鐵站。

在兩位輔警的開導與安撫下，女孩的情緒漸漸平復了下來。隨輔警一同到交接班室休息時，女孩這才向劉宵細述原委：“我是浙江人，我是為他背井離鄉來的武漢，沒想到因感情問題而吵架。”女孩越想越委屈，決定拖著行李箱回老家，走到地鐵站時，情緒瞬間崩潰，才蹲坐在地上抱頭哭泣。

10時30分，趙某趕到了陽邏開發區站，在確認兩人只是為了小事而產生的語言沖突，并沒有大矛盾時，輔警對趙某進行規勸教育，趙某也當場向女朋友認了錯。兩人一致表示，在感情問題上要理性溝通，多加交流，女孩的情緒也好轉起來。

11時，趙某父親來到陽邏開發區站，將兩人接走。臨走時，兩人一再對軌道警方的暖心關切表示感謝，對輔警盡心盡職的工作精神給予了高度贊揚。

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