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新動態：一處“暖心地” 便民服務更貼心 社區“公益市集”零距離服務居民
2023-06-10 16:44:20來源： 姑蘇晚報


【資料圖】

本報訊（記者 方方 通訊員 丘麗芳）“這個地下室，不僅解決了盜竊問題，還滿足了生活需求，真的很方便……”近日，困擾陸女士許久的快遞被盜問題，終于在“公益市集”中得到了解決。

陸女士家住蘇州工業園區東方文薈苑，之前快遞包裹多存放在樓層大廳，人員出入情況復雜，堆放在桌上的快遞有時被人順手牽羊。為有效解決快遞被盜問題，園區公安分局永安橋派出所聯合街道、規建、消防、物業等部門和單位多次協商規劃后，最終決定將地下室進行改造，設置了快遞驛站和便民超市一體化的“公益市集”，既解決了快遞亂放被盜問題，又滿足了社區居民的生活需求。

王師傅在東方文薈苑做了近5年保安，對小區便民舉措深有感觸。他說，以前快遞亂擺亂放現象比較普遍，自從“公益市集”開了以后，小區整個物業環境顯得十分整潔，給居民帶來了方便的同時，給物業也減少了很多壓力。

“這個公益市集，相當于社區的商業綜合體，包括柴米油鹽、蔬菜水果、生鮮、家用日常一應俱全，能買東西，能收發快遞，能縫能補，真正做到服務居民零距離。”永安橋派出所社區民警焦楊介紹道。

在硬件條件逐漸完善后，派出所定期安排社區民警參加“趕集”，為東方文薈苑居民提供戶政咨詢服務，向群眾發放戶籍政策、身份證辦理服務指南，幫助群眾了解業務辦理的相關政策及流程；對于文化水平不高的群眾，民警提供表格引導填寫，并耐心告知辦理業務的相關事項、所需證明材料，確保一次性辦結，不讓群眾跑“冤枉路”。

同時，派出所還向前來咨詢的群眾開展普法宣傳服務，為群眾詳細講解電信、養老詐騙的慣用手段和方法，提醒大家在遇到類似問題后要多思考、多求證，有效提高了群眾對電信詐騙的警惕性，進一步筑牢反詐安全防線，守好居民“錢袋子”。

下一步，派出所將在“公益市集”的基礎上，爭取將這項服務延伸至轄區各角落，徹底打通服務居民“最后100米”。

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