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5月18日,阿里巴巴控股集團公布2023財年第四季度及全年業績。財報顯示,菜鳥2023年1-3月該季度營收為189.15億元人民幣,抵消跨分部交易后外部營收同比增長18%。強勁增長的背后是菜鳥堅持長期主義投入與建設,服務客戶的核心能力不斷提升。
本季度,菜鳥供應鏈形成了“優選倉配”、“智選倉配”等多種能力組合,滿足市場分層需求。其中優選倉配提供了半日達服務,智選倉配提供了次日達服務。
3月底,菜鳥聯合天貓超市創造性的推出了“1212半日達”服務,實現了“中午12點前下單,晚上9點前送達;晚上12點前下單,上午12點前送達”,物流時效超過了市場上的同類服務。目前“半日達”已經在全國8個城市上線,包括上海、廣州、深圳、杭州、成都等重要消費城市。一年內菜鳥半日達預計覆蓋全國20城。
隨著菜鳥國內物流能力的夯實,菜鳥服務天貓超市的消費者滿意度今年持續攀高,在重點城市已經達到行業領先水平。
在物流的全球化市場,菜鳥繼續提升競爭壁壘,持續加強端到端履約網絡。預計到5月底前,菜鳥將打造超20個優選倉,進一步優化國際快遞時效,支持國貨品牌更高效出海。
菜鳥在本季度還著重提升了在巴西、美國、西班牙、英國等多個海外重點市場的能力建設。今年3月,菜鳥在巴西的末端配送同比增長超70%,至拉美包機增至每周8班,并與巴西郵政達成深度戰略合作。目前,中巴跨境包裹菜鳥最快一周可送達。依托本地倉配網絡,巴西核心城市下單最快可實現次日達。
在歐洲,菜鳥本季度與DHL合作進一步拓展智能自提網絡覆蓋,在西班牙的自營末端配送網絡已覆蓋大陸大部分地區。針對外貿旺季,菜鳥繼續優化海外倉供應鏈的各環節要素,3月西法兩地海外倉入庫體積同比增長100%以上,訂單覆蓋歐盟全境。
淑妮 曉風
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