選題策劃楊天笑高巖

稿件執行葉永春王小兵

網購遇到消費糾紛需要訴諸法院，買賣當事人相隔千里怎么辦？

(資料圖片僅供參考)

3月中旬，蘇州市虎丘區人民法院公開了一起涉及網購“退一賠十”的案例，相隔千里的當事人通過互聯網法庭，足不出戶就能解決糾紛。江西的方先生觀看某平臺直播時，聽信主播所售“茶籽油”具有降血脂、助減肥等功效，便花費1413元購買了一箱12瓶茶籽油。但收貨后，方先生發現外包裝上連生產日期、保質期和配料表都沒有標注，懷疑這款產品并非正規產品。通過網絡平臺與商家協商無果后，方先生通過電子訴訟，起訴至虎丘法院，要求退還貨款，并賠償十倍金額。法院最終判決網店經營者承擔“退一賠十”的責任。

案子本身不大。但值得關注的是，虎丘法院已經實現了電子訴訟全覆蓋，當事人可以通過網上立案，訴訟過程當中，法院有一系列的多元解紛機制，有專業的調解員為雙方來解決糾紛。如果解決糾紛最終無果的情況下，通過正式訴訟的方式也有異步質證審判平臺，當事人可以足不出戶，在家中就可以完成整個的庭審過程。

所謂“異步質證”，是指當事人可以自由選擇時間和地點登錄平臺，以非同步的方式對對方證據發表質證意見。通過這一方式，可以讓當事人充分了解案情、細致表達自身觀點。

最近，經最高人民法院批準，同意在虎丘法院設專門審理互聯網案件的機構。可以預見，一個法庭的互聯網進化，必將對蘇州全面深化互聯網司法工作，促進司法生態協同融合發展，發揮積極作用。

怎么判定？一起關涉四省的平臺用工糾紛案

數字經濟的魅力，在于“知識密集”“快速迭代”“跨界融合”。而隨著數字經濟的蓬勃發展，隨著新技術、新業態和新模式的不斷出新，所涉及的法律問題，同樣因“密集”“跨界”而變得更為錯綜復雜。

在前不久發布的蘇州法院涉互聯網典型案件中，一起新就業形態勞動糾紛中的勞動關系，堪稱撲朔迷離。蘇州某企業是一家互聯網平臺的運營公司，小趙為平臺騎手，在蘇州接單和配送。蘇州某企業與濟南某企業簽訂項目外包協議，委托濟南某企業完成蘇州區域內的客戶送件任務。

濟南某企業將沒有蓋章的勞動合同放在蘇州某企業，待騎手在勞動合同上簽完字，由蘇州某企業寄回濟南某企業蓋章。自入職起，小趙的工資一直由濟南某企業委托的江西某企業發放。濟南某企業另委托河南某企業為小趙購買團體意外保險。只不過，蘇州某企業將小趙已簽字的合同寄至濟南某企業后，濟南某企業并未加蓋公章。

不幸的是，在配送過程中，小趙遭遇交通事故身亡。小趙的親屬便為小趙申報工傷，主張小趙與濟南某企業之間存在勞動關系。

一位騎手，與其有關聯的企業，分別位于江蘇蘇州、山東濟南、江西以及河南四地，且本人已簽字的勞動合同上，并未加蓋企業公章。小趙的勞動關系，如何理出個頭緒？

姑蘇區人民法院經審理后認為，認定勞動關系應重點審查建立勞動關系合意。濟南某企業將空白勞動合同放置在蘇州某企業的行為，實質上是向騎手發出訂立勞動合同的要約，且騎手工資由濟南某企業委托的江西某企業發放，騎手的勞動成果由濟南某企業實際享有，故判決小趙生前與濟南某企業存在勞動關系。

這起糾紛案件，用人企業將人事管理、業務管控、資金支付等事項拆解給不同企業，有別于傳統用工方式中，勞動者工作安排、工資發放、保險繳納等一般由一家企業管理的模式，是典型的互聯網平臺經濟模式下的新就業形態勞動爭議。

從數據看，近年來，蘇州涉互聯網案件呈快速增長趨勢，且收案量增長潛力較大。以虎丘法院為例，2020年受理涉互聯網案件464件，2021年增長至806件，2022年達933年。從案件內容看，主要涉及互聯網知識產權糾紛，互聯網購物、服務合同、互聯網借款糾紛以及利用互聯網侵害他人人格權糾紛等。

《2021年全省數字經濟發展綜合評價報告》顯示，蘇州數字經濟發展綜合水平指數和綜合評價指數位列全省第一。蘇州數字經濟迅猛發展，法律適用和司法服務保障方面也不斷涌現新需求、新挑戰。在蘇州市中級人民法院審判管理辦公室主任、科技信息處處長趙海生看來，要適應數字經濟時代新發展要求，以集中管轄的方式探索適合互聯網案件的訴訟規則和審判機制，有一定的必要性和緊迫性。

怎么審理？一個法庭的全新數字化工作流程

“互聯網法庭”呼之欲出。

近期，經最高人民法院批準，同意在虎丘法院內設專門審理互聯網案件的機構，負責審理蘇州市轄區內相關第一審互聯網案件，涉及網絡購物、虛擬財產權屬、互聯網人格侵權、新就業形態勞動爭議等，均為數量較大、專業性較強的互聯網民事案件。將其設立在虎丘法院，有其合理性和可行性。

近年來，通過持續推進智慧法院和互聯網司法創新發展，虎丘法院已實現較高數字化?！霸谌新氏葘崿F了電子訴訟全流程、全轄區、全領域覆蓋，約七成民商事案件通過在線辦理?！币獙崿F這一點，虎丘法院審判委員會專職委員朱海蘭總結了三大支撐，即無紙化辦公、審判輔助事務集約化和異步質證，“三項舉措形成了一套電子訴訟機制，通俗地說，好比是一條生產線，當事人、法官、法官助理等，全都跟著案件走，實現人和事的最優配置，和對資源的更充分更合理利用，提高審判效率。”

三項舉措中，無紙化辦公易于理解，而審判輔助事務集約化，則可視為組建一個工作團隊，將原本由法官、法官助理或書記員處理的審判輔助事務全面剝離，交由團隊集中處理，避免案件在流程節點環節受到阻滯，讓其真正進入“快車道”。通過異步質證，庭審時間平均縮短半小時以上，簡單案件審理天數縮短近三分之一。

近年來對于電子訴訟的便捷和高效，虎丘法院民一庭法官王靜有直觀感受?！皩Ξ斒氯藖碚f，在限定的期限內，通過手機就可以編輯和提交材料，使證據更充分和完善。對法官來說，省去了翻閱案卷的麻煩，比如建設工程類案件，招投標、結算表、監理日志等材料，加起來就是厚厚的一本書，現在電子化后，可以根據文件名稱和關鍵字檢索，不用翻來覆去地找，法官可以騰出更多時間和精力用心審理案件?！弊屚蹯o感受最深的是，近三年疫情期間，借助信息化平臺，案件審理并未受到影響，即便是法官在居家隔離期間，仍能正常審理案件。

由此，涉互聯網審判專業化，不僅有利于更好呼應數字經濟時代各類司法新需求，還有利于緩解涉互聯網案件激增的情況下，法院面臨的“案多人少”的矛盾，讓各類涉互聯網糾紛得到更加高效、規范和便捷地化解。在此基礎上，虎丘法院黨組書記、院長吳萬江認為，一個法庭的互聯網進化，還更要著眼于以需求為導向，積極探索互聯網司法新模式。

怎么立案？一種全面對接互聯網的“云案云審”模式

眼下，“蘇州互聯網法庭”已進入籌備階段，有望成為蘇州數字生活中不可或缺的組成部分。

在“互聯網演進”中，虎丘法院將向人們呈現一個什么樣的“互聯網法庭”？虎丘法院民一庭負責人吳婭介紹，接下來將重點推進“云案云審”，一方面通過專門審理涉互聯網案件即“云案”，不斷構建裁判規則體系，為互聯網空間定標尺、明邊界；另一方面不斷創新互聯網司法工作機制即“云審”機制，強化區塊鏈、人工智能等技術的運用，為人民群眾提供更加多元的司法服務。

同時，三個“云驛站”的落地，將進一步強化互聯網司法線下支撐。初期推出的以律師事務所、基層司法所和郵政網點為核心的“律所云驛”“街鎮云驛”和“郵政云驛”，可使互聯網司法的線下觸角得到進一步延伸，讓更多人熟悉互聯網司法，接受互聯網司法，進而享受互聯網司法成果。

而互聯網司法的成熟應用，還離不開機制的保障。比如同步推進構建的互聯網專業化審判機制，將有助于豐富全市法院互聯網領域裁判規則，強化互聯網司法專業化隊伍建設，提升互聯網司法應用水平。對互聯網司法技術支撐機制的構建，包括“以智能化應用為牽引、無紙化辦案為關鍵、精細化運維為支撐、規范化管理為保障”的蘇州數字法院提升工程，將為深化互聯網司法工作提供有力技術保障。

因而，隨著“蘇州互聯網法庭”的最終落地，一系列機制規則的制定，將推動蘇州智慧審判工作至少朝三個方向轉變。即由內向型向外向型轉變，讓現有智慧法院建設成果向公眾開放，讓人民群眾共享更多數字法院建設紅利。由技術型向機制型轉變，加強互聯網司法推廣，讓互聯網司法成為法官的辦案習慣，成為群眾訴訟的首選方式。由功能型向智能型轉變，通過對現有平臺的系統集成，加快實現智慧法院轉型升級。

而在現有蘇州知識產權法庭、蘇州破產法庭、蘇州國際商事法庭和蘇州勞動法庭這四個與營商環境密切相關的專業化法庭“四庭協同”的基礎上，即將落地的“蘇州互聯網法庭”，就更值得期待。

記者手記

期待“五庭”融合的“蘇州模式”

去年以來，蘇州法院圍繞優化地區營商環境的創新、競爭、開放、勞資四個核心維度，構建“四庭協同”工程。從“四庭協同”，到“互聯網法庭”加入后的“五庭”融合，必將構建一個更大的體系，形成更大合力，從而發揮帶動效應，在促進規則制定、基層社會治理、審判方式現代化等方面起到探索和推動作用。而從社會層面看，必將提供更加高效便捷的司法服務，同時推動司法工作更為公開和公平。

由此可見，正如蘇州創新、多元的城市內涵，司法領域更高水平“數字陣地”的建立，不僅是裁判尺度的統一、審判力量的凝聚，還意味著更加開放、動態、智能的互聯網司法生態系統的構建。

互聯網司法“蘇州模式”，可以預見。

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