誰也沒想到，一位阿姨能把幾家在線教育巨頭搞得焦頭爛額。日前，媒體公開報道，猿輔導等四家在線教育頭部公司的廣告代言人竟然是同一位阿姨，且這位阿姨的身份一會兒是老師，一會兒是專家。《證券日報》記者觀察到，目前該視頻廣告已經從各平臺下架，但這種“神操作”瞬間引發了輿論熱議。

一位業內人士對《證券日報》記者表示：“這都不足為奇了，多年前有個做藥品推薦的老太太就是這種類型，在不同的節目中扮演不同的角色。”

此次事件表面看是“烏龍”，背后其實是在線教育機構繞不開的投放渠道嚴重同質化的問題。

北京中同律師事務所律師趙銘在接受《證券日報》記者采訪時表示：“這位阿姨在廣告中是以培訓機構的教育人員或老師的身份示人，根據《中華人民共和國廣告法》的規定，廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，則構成虛假廣告，這一點是沒有問題的。如果是素人身份出境，就表明是欺騙和誤導消費者，而且這種與實際情況不符的身份最有可能對消費者購買該產品產生實質影響，屬于虛假廣告。”

趙銘指出：“廣告法第五十八條對廣告主違規發布教育、培訓廣告的，規定了明確的處罰內容，那就是由市場監督管理部門責令停止發布廣告，責令廣告主在相應范圍內消除影響，處廣告費用一倍以上三倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處十萬元以上二十萬元以下的罰款;情節嚴重的，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照，并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內不受理其廣告審查申請。”

網經社電子商務研究中心陳禮騰對《證券日報》記者表示：“這就是盲目投放!”雖然這些廣告是代理公司投放的，但丟的是平臺的臉。并且，即便宣傳內容可能是真實的，但是偽造身份去宣傳也不合法。

大手筆投放廣告的背后是在線教育企業對于獲客的饑渴。上述業內人士透露，在2020年暑期的獲客大戰中，僅僅7月份和8月份，頭部的10家企業在暑期市場的投放量可能就超過了100億元。

如果投放獲客僅僅靠外部流量，就會導致投放渠道雷同、效果相近，想要在外部投放的獲客成本上產生較大的差異已經比較困難。“投放已經貴到完全不靠譜了，2019年暑期49元特價課的獲客成本大概是450元到500元，但到2020年暑假已經是800元左右。”一位在線教育企業內部人士對《證券日報》記者表示。

據公開報道，2020年在線教育共融資500億元，融資額比過去10年行業的總融資額還要高。天眼查APP顯示，成立于2012年的猿輔導共獲得11輪共計40.42億美元的融資。

“這些頭部企業手握大量的資金，有流量的地方就會廣撒網，包括綜藝、短視頻、微博、電梯……而這些渠道都是差不多的。”陳禮騰稱，可以說，在線教育行業亂象背后是資本的支持，將本來需要慢火烹制的行業，人為澆了一把油。

關鍵詞： 在線教育 行業亂象