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卸載不了的APP應用、關閉不掉的彈窗廣告、取消不了的自動續費、分辨不清的真假APP……在移動互聯網蓬勃發展的同時,應用領域也滋生出很多問題。日前,工信部發布26條措施,要求持續整治APP亂象,提升服務能力,以確保移動互聯網行業走高質量發展道路。
APP是用戶享受移動互聯網各種應用的窗口,決定了用戶對移動互聯網服務水平的直觀感知。APP的規范發展不僅能切實維護用戶合法權益,還將營造健康的信息消費環境,推動數字經濟成為高質量發展新引擎。截至去年底,我國各類高質量APP在架數量已超過258萬款。但在APP數量不斷增長的同時,部分企業服務行為不規范、相關環節責任落實不到位,侵犯了用戶權益,影響了用戶體驗,為信息消費環境帶來了不和諧的聲音,與移動互聯網行業高質量發展的方向完全背離。
整治APP亂象是一場“持久戰”。近幾年,工信部多次通報侵害用戶權益行為的APP,定期進行技術抽檢,對拒不整改的違規APP進行下架處理,公布涉詐高風險APP名單等,進行了多輪整治。然而在利益驅動下,隨著移動互聯網技術不斷升級,部分企業總能使出新花招、打“擦邊球”,以逃避監管。對于新出現的問題,監管部門也在持續升級相應技術手段,適時增強相關政策的適用性、針對性和可操作性,并不斷落實落細。
讓APP規范發展,應提升全鏈條管理水平。首先,要從源頭加強管理,應用商店等分發平臺充當著“守門員”的角色,嚴格依法依規審核上架APP,過濾掉不合規的APP。其次,要筑牢技術屏障,用好技術手段,織密織牢安全防護網。再次,還要優化治理模式,常態化開展抽查和通報,推動監管關口前移,對問題產品及企業的處理要嚴格到位,才能確保規定落地見效。(黃 鑫)
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