據1月4日多家媒體報道,近日,國家網信辦、工信部、公安部、國家市場監管總局聯合發布《互聯網信息服務算法推薦管理規定》,重申“平臺不能想推什么就推什么”,明確算法推薦服務提供者應向用戶提供不針對其個人特征的選項,或者便捷的關閉算法推薦服務的選項;不得根據消費者的偏好、交易習慣等特征,利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇等。該規定自3月1日起施行。
算法推薦是互聯網領域的一項基礎性技術,包括生成合成類、個性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調度決策類等,可以對用戶精準投放信息。簡單理解,該技術會細分采集并記錄用戶的行為標簽,在不斷識別和學習用戶偏好內容的同時,越來越精準地掌握用戶心理,為下一步精準匹配和推送相關信息打下基礎。
近年來,算法應用在為相關領域發展注入新動能的同時,算法歧視、“大數據殺熟”、誘導沉迷等不合理應用導致的問題也深刻影響著正常的傳播秩序、市場秩序和社會秩序。一些平臺利用算法推薦服務誘導未成年人沉迷網絡,對未成年人的學業、道德等造成負面影響。一些平臺通過算法錨定用戶,不健康的商業模式擾亂網絡環境,甚至可能蠶食數字經濟良性發展的基礎。有專家指出,從長遠看,算法的不當應用,還將影響對公眾認知和社會意識形態的塑造,甚至成為影響資源配置的基礎性力量。
算法變成“算計”,根本原因在于一個“利”字。算法推薦技術將用戶與信息深度捆綁,進而為平臺增加了用戶黏性和日活量,令其在行業中擁有強大的競爭力和話語權,并為吸引更多投資和資源增強自身的吸引力。同時,算法應用的跑偏也與互聯網發展中某些慣性思維和行為有關?;ヂ摼W的開放性和共享性決定了在信息海洋中,要想讓用戶及時獲得感興趣的信息,需要讓信息分發機制更加有效,而給用戶和信息分別設置標簽并進行匹配的算法規則,則是相對簡單、高效的方法。然而,隨著互聯網技術深入發展,算法成了某些平臺的一種技術慣性和依賴,相關企業漸漸偏離了借之為用戶提供優質服務的初衷。
算法推薦是一種新的技術手段,而決定其運用的,則是掌握技術的人和平臺。如果說投其所好、精準收割等是算法技術“上半場”的關鍵詞,那么,我們期待公共利益成為相關行業應用算法技術“下半場”的底色——技術作為一種工具,始終應該促進社會朝著更健康、更美好的方向發展。
為此,監管必須與時俱進,對算法推薦服務建章立制,引導算法技術向上向善,在主流價值引導方面發揮更多正能量。其中,維護國家安全、意識形態安全、社會公平公正和網民合法權益,更是要高度重視和堅守的原則。
從“強監管”到“管得住”“用得好”,算法技術的規范需要一定的時間和過程。期待《互聯網信息服務算法推薦管理規定》為促進算法應用更符合公共利益提供強有力的支持,促使相關平臺能夠以公共利益為底色,引導算法技術向上向善。
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