近年來,移動設備發展迅速,相比之下,很多電視產品操作復雜、功能滯后。一臺電視需配多個遙控器、機頂盒連接復雜等問題,讓看電視成了麻煩事。盡管相關主體在服務意識和創新能力方面做了不少努力,但未能滿足消費者對智能、便捷、高清的需求,產品銷售持續低迷。當前,隨著國家廣電總局針對電視“套娃”收費和操作復雜等問題開展整治工作,行業標準不斷完善、各類亂象得以糾正,治理工作取得顯著成效的同時,超高清插入式微型機頂盒及通用遙控器的推出,從技術層面為全行業硬件升級和高質量發展提供了契機。長遠來看,電視能否真正吸引觀眾,還需在用戶體驗、產品品質等方面持續下功夫,實現科技與內容的共振。
關注用戶體驗,操作方便更好用。隨著大眾生活水平提高、收視習慣改變,電視作為家庭生活一部分,逐步向改善型消費品轉型。這要求電視廠商及時關注用戶需求,強化產品體驗感與附加值。比如,朝著機頂盒一體化、一個遙控器看電視、手機遙控、語音控制等改進方向優化產品設計。廠商要做細服務,在融入智能互聯、語音互動等更為人性化功能的同時,增加對用戶使用習慣、觀看偏好等方面的個性化服務。
提升產品品質,低耗高清更好看。當下,各大廠商的智能電視屏幕越來越大、清晰度越來越高,消費者在購買時通常貨比三家,只有兼顧品質和價格的高性價比產品,才更具競爭力。比如,今年一季度,MiniLED電視增幅高達520.4%。全領域、全鏈條轉型升級過程中,業態融合、模式創新成為行業發展常態。各方應緊密合作,協同研發新技術、推出新產品,努力提升電視行業各類設備間的兼容性與互操作性,更好滿足消費者高品質視聽需求。
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