近年來，張店區馬尚街道堅持問題導向、創新工作思維，以群眾的“微訴求”為切入點，聽取群眾意見，排查解決問題，有效促進基層治理能力的大提升，用心用情用力辦好群眾所需所盼的實事，不斷提升群眾的滿意度和獲得感，著力打造馬尚“微幸福”。

【資料圖】

馬尚街道“微訴求”辦理結果展示

1.居民訴求：凱瑞溪園南苑奶報箱銹跡斑斑，影響美觀。

辦理結果：對凱瑞溪園南苑45個奶報箱進行粉刷。

整改前

整改后

2.居民訴求：凱瑞溪園北區樓前沒有非機動車停車位。

辦理結果：經現場核實，確定非機動車停車點，并劃非機動車停車線。

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整改后

3.居民訴求：凱瑞溪園南區廣場路面起鼓，影響出行。

辦理結果：對廣場路面起鼓處進行修整。

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4.居民訴求：龍泰苑A區小廣場地面破損，影響出行。

辦理結果：對廣場破損地面進行維修。

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整改后

5.居民訴求：因天氣原因，瑞賢園小區6號樓東側蟲卵密布，有衛生隱患。

辦理結果：請專業人士對蟲卵進行消殺。

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6.居民訴求：瑞賢園小區樹木茂密，行人出行有安全隱患。

辦理結果：請專業人士對樹木進行修整。

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整改后

7.居民訴求：金譽花園、張周路十一號院小區缺少綠植。

辦理結果：經查，金譽花園、張周路十一號院雨污分流改造路面施工完畢正值冬天，無法補種綠植。今年天氣轉暖之后，社區敦促施工單位進行綠植補種工作。

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整改后

8.居民訴求：齊悅國際盛悅園地下車庫地坪漆多處損壞，影響停車。

辦理結果：社區聯合物業現場勘察并統計齊悅國際二期地下車庫所有地坪漆損壞點，聯系專業人員對所有損壞點進行修補。

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整改后

9.居民訴求：明博新城小區雨水管道排水時會濺起綠化帶中的泥土，造成小區道路泥濘。

辦理結果：社區聯合物業現場勘察，決定對雨水管道進行改造。將雨水管道延長至水泥路面，避免雨水沖刷綠化帶。

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整改后

10.居民訴求：世紀花園便民座椅數量少，導致腿腳不便或抱小孩的居民休息不方便。

辦理結果：經現場勘察，確定安裝便民座椅的地點，制定安裝計劃，現已按計劃開始安裝。

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整改后

11.居民訴求：龍鳳苑A區電動車停放充電困難。

辦理結果：社區聯合物業征求居民意見，聯系專業人員現場勘察，確定選址。目前，電動車棚建設完畢。

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整改后

12.居民訴求：龍喜花苑南院智慧安防門禁老化，影響出行。

辦理結果：經現場核實，智慧安防門禁確實存在老化現象，對智慧安防門禁進行升級。

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整改后

13.居民訴求：凱瑞景園小區護欄破損，有安全隱患。

辦理結果：經現場核實，第一時間安排專人對小區破損護欄進行更換。

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整改后

14.居民訴求：博大花園9個單元樓頂沒有入口蓋板。

辦理結果：經現場核實，第一時間安排專人對沒有上入口蓋板的單元進行整改。

整改前

整改后

15.居民訴求：瑞賢園小區4號樓3單元居民家中自備水管道出現漏水。

辦理結果：經現場核實，決定對整個單元的管道進行更換，保障居民的用水安全。

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整改后

16.居民訴求：世紀花園秋悅園3號樓前道路破損，影響出行。

辦理結果：對破損路面進行維修。

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17.居民訴求：美達華庭小區電動車充電難。

辦理結果：社區聯合物業征求居民意見，聯系專業人員現場勘察，確定選址。目前，已建成7個電動車充電樁。

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18.居民訴求：尚文苑小區能不能建一個志愿服務站。

辦理結果：社區協調物業爭取到小區北門外一沿街房屋使用權，建成雷鋒志愿服務站、小哥快遞驛站、垃圾分類服務站“三站合一”的便民服務站。

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整改后

19.居民訴求：恒大帝景小區西門前道路坑洼不平，影響出行。

辦理結果：對路面進行維修，已完成水泥墊層的施工。

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整改后

20.居民訴求：恒大帝景小區便民晾衣架數量少，晾曬衣物不便。

辦理結果：小區新增便民晾衣架5處，并在每個晾曬區懸掛衣物晾曬處的標識牌，目前共計10處。

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整改后

21.居民訴求：翡翠郡小區消防通道狹窄，有安全隱患。

辦理結果：經現場核實，聯系專業施工隊對小區1號、4號樓前進行硬化，擴寬非機動車停車面積，解決消防通道狹窄問題。

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整改后

22.居民訴求：金石晶城小區智慧安防門禁老化，影響出行。

辦理結果：經現場核實，智慧安防門禁確實存在老化現象，對智慧安防門禁進行更換。

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23.居民訴求：西南村3號樓墻外落水管脫落，有安全隱患。

辦理結果：經現場核實，第一時間聯系專業人員對脫落的落水管進行維修。

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整改后

24.居民訴求：西北村電動車停放充電困難。

辦理結果：村委聯系專業人員進行現場勘察，在每棟樓前選擇合適的地點建設電動車棚。

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25.居民訴求：西北村內凈水機少，接水不方便。

辦理結果：現已安裝凈水機7臺，并且每年免費為每位村民提供60桶水。

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26.居民訴求：西北村內人車不分流，有安全隱患。

辦理結果：經現場勘察并征求村民意見，聯系專業施工隊修建人行道，實現人車分離，保障村民的出行安全。

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整改后

27.居民訴求：西寨社區b3西側垃圾池中的垃圾溢出。

辦理結果：第一時間組織專人清運垃圾。

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28.居民訴求：西寨社區東側井蓋與路面凹凸不平，影響出行。

辦理結果：現場核實，第一時間聯系專業人員對路面井蓋進行維修。

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整改后

29.居民訴求：新興社區單元門老舊，有安全隱患。

辦理結果：經現場核實，單元門確實存在老舊現象。社區78個單元全部更換成帶有人臉識別功能的新單元門并對樓道進行重新粉刷。

整改前

整改后

群眾訴求無小事，一枝一葉總關情。下一步，馬尚街道將繼續以群眾的“微訴求”為出發點，為群眾排憂解難，確保件件有著落、事事有回音，匯聚“微力量”，辦好“微實事”，打造馬尚“微幸福”。

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