數字化大潮正席卷全球，引發各行各業朝著數字化、智能化方向大步邁進。“要推動數字經濟和實體經濟融合發展，推動制造業、服務業、農業等產業數字化，利用互聯網新技術對傳統產業進行全方位、全鏈條的改造，發揮數字技術對經濟發展的放大、疊加、倍增作用。”在民營企業數字化轉型陣營中，中小企業作為中國經濟“金字塔”的塔基，量大面廣，是產業轉型和躍升的微觀基礎。廣東作為制造業和數字經濟大省，2020年數字經濟增加值規模約為5.2萬億元，占GDP比重46.8%，規模居全國第一。廣東中小企業數量已超過700萬家，這個龐大的群體如何抓住“數字紅利”、完成數字化轉型、激發企業發展新動能，破解中小企業數字化轉型中面臨的高成本制約轉型意愿、技術水平難以滿足需求、數字化人才儲備不足等困境，歸根結底需要中小企業與政府做到四“轉”四“變”。

中小企業數字化轉型需要聚焦四個“轉”

一是“轉意識”。中小企業想要真正做好數字化轉型，首先要轉變的是意識：要以客戶為中心，思考為何要做數字化轉型，能為客戶創造什么價值以及如何提升客戶體驗;其次要以業務為主導，不能為了數字化而數字化，企業內部需要想清楚數字化轉型是服務于員工還是業務;最后是以架構為牽引，數字化轉型是系統性工程，要想做好數字化轉型，就必須打破企業傳統的垂直業務體系，以往的業務體系一般是基于技術專業化職能分工形成的。目前，企業用戶的偏好日益趨向于動態化和個性化需求，數字化轉型過程中要構建基于能力賦能的新型業務架構，根據競爭合作優勢和業務架構設計企業數字化轉型的業務場景。

二是“轉模式”。模式轉變是數字化轉型變現最重要的手段，對中小企業而言，數字化程度越高，生命力越強。數字化不僅幫助企業有效降低各類運營風險，而且推動企業技術創新和模式變革，有助于企業形成網絡化協同、個性化定制等“互聯網+制造”新模式，孵化催生出中小企業在各個行業的新業態和新動能，形成新的產業增長點。

三是“轉組織”。中小企業的數字化轉型，除了企業中必不可少既懂數字化又懂業務的人才，也要有一個相對固定與獨立的組織來承接。因為中小企業的數字化轉型是以業務為主導，所以在轉型過程中需要由業務人員和信息技術人員組成一體化團隊，基于統一的數字平臺，共同承擔業務設計、數據分析和信息技術開發等數字化轉型工作。

四是“轉方法”。大多數中小企業目前的信息化系統多為“煙囪式”，即根據企業發展需求建立多個獨立的業務系統，每個系統有自己的數據、流程、存儲。這就導致了企業的IT數據散落在各個系統里，無法統一管理和統一利用。中小企業在數字化轉型過程中，需要從過去圍繞著流程建“煙囪式”IT系統，變為對象、過程、規則的全量全要素的數字化，通過服務化的IT來快速響應業務變化。

政府為中小企業轉型保駕護航要著重關注四個“變”

完善數字化生態，謀求轉型發展環境之“變”。結合中小企業發展實際，按照“寬進嚴管”的原則，進一步加大行政審批事項取消下放力度，發揮數據供給與數據管理的主體功能，加快推動制度供給，深化地方政府服務產業、服務中小企業的體制機制改革。推進數據立法，健全數據產權制度，完善數據交易標準規則制度，為中小企業數字化轉型提供制度保障。完善數字知識產權保護制度，針對互聯網、電子商務、大數據等領域的知識產權糾紛情況，著力解決數字知識產權盜竊、占用和侵權等高頻多發問題，營造一流的數字化生態，激發中小企業創造力。

財稅利好雙管齊下，實踐精準扶持制度之“變”。針對中小企業難以承擔長周期、大規模的數字化轉型投入，政府有關部門在財稅方面需給予更多支持。一方面，可以通過財政資金補助、購買服務等方式，出臺配套政策支持中小企業“上云上平臺”。積極探索在重點領域中，比如工業互聯網、智能網聯汽車、智慧能源、遠程醫療等，認定一批帶動作用明顯的中小企業數字化轉型新產品、新業態、新模式示范項目，給予財政專項資金補助。另一方面，也可以通過研究開發稅收支持政策、提高法人稅扣除限額，以及延長稅收優惠時限等方式，從稅收層面對中小企業研發費用進行一定補償，共同分擔研發結果不確定性的風險，尤其是支持中小企業數字化轉型相關的技術研發投入。

創新資金支持政策，探索全新融資渠道之“變”。優化調整財政資金的重點支持領域和方向，研究制定中小企業數字化轉型資金支持政策。充分發揮政府作為“司號員”的作用，鼓勵處于數字化轉型領先地位的龍頭企業、平臺企業設立產業數字化轉型的專項基金，引導社會資本加大對產業數字化轉型的投入，為產業鏈上各中小企業數字化轉型提供資金保障。為暢通融資渠道，政府應支持各類金融機構創新融資方式，通過信貸風險補償、應收賬款抵押、融資擔保等方式，優先支持重點行業及領域的中小企業數字化轉型建設。

培訓數字化思維，推動人才轉型量質之“變”。大力支持高校、行業協會、轉型成效顯著的企業、培訓機構、中小企業公共服務平臺等多方主體，組織面向中小企業管理者的數字化轉型有關培訓，培育數字化思維，加強中小企業數字化轉型自上而下的推動力。推動建設一批數字化轉型的人才培養教育和實訓基地，鼓勵中小企業員工參與數字化轉型培訓，激發他們運用數據的熱情和積極性，提升數字化技能水平，夯實中小企業數字化轉型人才基礎。

關鍵詞： 數字化 數字經濟 實體經濟 數字化升級