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《電商法》推進行業標準化進程優質平臺及商家將脫穎而出

2018-12-29 14:02:29來源： 中國新聞網

“今年最后一次送快遞了，就發些國內現貨或者在途現貨，有特別需要的朋友再留言，除了大件，其他小件我找人幫忙人肉帶回國。”在美國從事了2年代購工作的Kate在朋友圈寫到。同時，不少在社交平臺出售產品的商家及個人也紛紛閉店清倉。對即將要實施的電商法，品牌商們顯然早已嗅到了“艱難”的味道。

據了解，我國電商領域首部綜合性法律《電子商務法》(下稱電商法)將于2019年1月1日起正式施行。電商法中明確規定：“不得刪除評價，避免誤導消費者;制約‘大數據殺熟’，保護消費者的知情權、選擇權;‘默認勾選’被禁止，保護消費者合法權益;電商經營者不得隨意‘砍單’;押金退還不得設置不合理條件。”以往亂象的網購市場開始進入“洗牌期”，網絡售假、虛假打折、假貨次品等損害消費者利益的違規行為都將被遏制，行業逐步正規化。

隨著各電商平臺的發展，越來越多的消費者傾向于網購，嬰幼兒產品、保健品、奢侈品、美妝產品、家電等都是線上采購的常見產品，更有不少消費者熱衷于海外品牌，但對于新電商法的頒發及內容卻知之甚少。據電子商務研究中心發布的《2018年(上)中國跨境電商市場數據監測報告》顯示，截至2018年6月底，我國經常進行跨境網購的用戶達7500萬人，全年度幾近8800萬人次。而在中消協12月26日公布的調查報告卻顯示，還有高達42.2%的受訪者不知道這部保護網購愛好者的法律，而52.4%的受訪者表示在通過跨境電商購買商品時遇到過假貨較多或真假混賣的問題。

據中消協商品服務監督部主任皮小林介紹：“調查結果顯示，售賣劣質產品是微商和直播平臺等最突出的違法行為，在微商和直播平臺等新興網絡交易平臺遇到‘劣質產品’問題的受訪者比例最高，占比47.5%;其次是冒牌貨和售后服務差等問題，占比分別為39.2%和36.2%”。皮小林認為，電商平臺仍需要大力依法開展平臺治理、凈化平臺環境。

國美零售執委會主席何陽青表示，在國美全渠道經營過程中，對假貨始終堅持零容忍的態度。我們憑借“新業務、新市場、新技術”舉措，踐行“家•生活”戰略，積極與優質品牌商家資源互補深度合作，這一切都是為了優化用戶消費體驗，提高我們產品和服務的用戶滿意度。相信隨著《電商法》的啟動，我們的行業和市場都將得到凈化，并逐步走向標準化和專業化，這對于優質電商品牌及品牌商家也是強有力的保障。

據了解，在時下國美32周年慶典中，國美聯合格力、海爾、美的、長虹、華為、TCL、創維、海信、索尼等眾多優質品牌送出鉅惠，嚴選好貨真低價，家電滿千返百;同時，還特別推出“買貴賠、晚到賠、假就賠、以舊換新”四大特色服務來強化服務品質，保障消費者購物體驗及消費權益，為消費者提供夠快、夠實惠、夠品質的一站式購物體驗。。

業內有關人士表示，在《電商法》啟動后，假貨、欺騙及摻假等不規范網銷行為將遁地無形，海外代購也將走向正規化，這對于優質商家及消費者雙方都是利好的消息。

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