據《每日經濟新聞》報道,近日“土坑酸菜”被曝光引發輿論熱議,就在各大涉事廠商焦頭爛額之際,成立25年、此前一直籍籍無名的方便面品牌白象卻火出了圈,被買斷了貨,其網店還呼吁消費者理性購物,“吃多少買多少”。據某第三方直播數據統計平臺披露,近一周,白象官方抖音號新增粉絲近30萬,直播銷售額達770多萬元,而在過去3個月,白象官方抖音號銷售額也僅為1300萬元。
“野性消費”的場景再次映入公眾眼簾。從“鴻星爾克”“上海蜂花” 曾掀起的購買狂潮,再到眼下的白象方便面,不難發現其中的共同點:一則,企業先前境況并不太好。鴻星爾克一度被傳出巨虧,瀕臨倒閉,蜂花則常年被置于超市貨架不起眼處,而白象的市場份額只占方便面品牌7%;二則,長期堅持質量至上,曾經的風光給消費者留下過美好印象;三則,都因強烈的社會責任感而打動消費者。鴻星爾克在河南暴雨時豪捐5000萬元,白象在汶川地震、新冠疫情、河南水災中都曾慷慨解囊,捐款捐物。
為眾人抱薪者,不可使其凍斃于風雪,這是“野性消費”中樸素的底層邏輯。這些處于經營困境中的企業,勇于社會擔當,大力慷慨解囊,消費者則用購買行動,幫助其發展成長。這不但符合公眾的價值判斷標準,而且也是理性判斷下做出的消費選擇。
特別是白象方便面,曾被抽檢60多次,結果均為合格,其投資公司及分公司等涉及近300次抽檢,結果均為合格。“食品安全大于天”,消費者對白象的追捧,是基于產品質量至上理念的消費。
當然,企業從一時熱度到長久不衰,并非易事。鴻星爾克的“翻紅”僅維持了兩三個月后,線下就變得門庭冷清,線上粉絲數量也急劇下滑。這無疑在提醒,在瞬息萬變的互聯網大潮下,被消費者以突擊式“野性消費”擊中的相關企業,應主動適應市場變化,實現產品優化升級,將短期流量變成企業長期增長點。這是企業該有的覺悟,也是消費者的期待。
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