中國消費者協會發布《2021年全國消協組織受理投訴情況分析》。針對近期盲盒消費屢引爭議,中消協建議加強立法規制,劃定盲盒經營紅線,對于低齡兒童、特殊商品、特殊領域禁止盲盒營銷。(1月28日 中國新聞網)
盲盒經濟之風自2019年襲來,便持續走俏,從最初的玩具盲盒不斷衍生出游戲盲盒、脫單盲盒、寵物盲盒等。但需要明確的是,“萬物皆可盲盒”始終是個偽命題,在過去的時間里,盲盒經濟蒙眼狂奔,相關產業鏈悄然發展,成為了一門真正的“好生意”。其實不然,隨著價格的不斷飆升、內容的更改,再夾雜著消費者“以小博大”的心理,盲盒經濟逐漸暴露出一些問題,尤其對于低齡兒童來說,盲盒經濟就是個“無底洞”。
值得注意的是,此前上海市市場監管局制定了《上海市盲盒經營活動合規指南》,明確不能向8周歲以下兒童出售盲盒,為行業劃了“紅線”。這次中消協為盲盒經濟劃定紅線更是具有現實意義,這不僅是對“盲盒經濟”的約束,更是對孩子的保護,可以說為各地治理盲盒亂象立下“風向標”。
誠然,盲盒經濟不能盯著“兒童口袋”。根據泡泡瑪特官方提供的數據,從年齡來看,未成年用戶占32%,18歲至24歲的用戶占22%,這并不是一個小數字。眾所周知,低齡兒童身心尚未成熟,盲盒經濟就是利用消費者對驚喜的期待而做營銷。對于孩子來說,得到“自己想要的”才肯“罷休”,這無形中造成了浪費,也并不利于孩子理性消費、養成正確的消費觀。
且不論盲盒經濟能走多遠,但首要的應是守住底線。盲盒經濟發展固然有其合理性,最初也是以娛樂屬性贏得消費者喜愛,但盲盒明顯已經“漸行漸遠”。為了“謀利”,一些假冒偽劣和臨期產品大肆橫行;售后問題無法保證;誘導消費,加劇食物浪費;甚至利用活體動物營銷,不可思議。
眼下,官方劃定紅線,敦促盲盒守住底線。盲盒經濟只有在法治的框架下,理性經營,才不至于像脫韁的野馬橫沖直撞,作為經營者,不妨不斷提醒自己:“杜絕違背公序良俗,多在產品質量、服務水平上下功夫。”更要呼吁低齡消費者理性消費,警惕被不法營銷套路,同時杜絕攀比、浪費、投機行為,做成熟智慧的消費者。
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