近日,有網友發帖表示,自己購買的云米帶屏冰箱一直在播放購物廣告,并且無法關閉。而云米官方在微博上回應稱屏幕有按鈕標識,廣告可以一鍵關閉。但對于能否不讓冰箱推送廣告,官方遲遲未給出正面回應。
技術的突飛猛進帶來了傳媒行業的變革,公眾被卷入了巨大的廣告洪流之中,廣告已經成為了公眾生活的一部分,它就像是海綿里的水,填補了生活的每個空隙。受眾每天能接觸到的事物,從公交站牌到霓虹燈箱,有人群的地方就會有廣告。電梯廣告、地鐵廣告、微電影廣告等都已變得普遍,品牌總是在各個地方安插廣告說服公眾消費。
而隨著智能家居的強勢來襲,許多企業都紛紛打上了智能廣告家電的主意。比如此前家用電視被強行植入開機廣告,而且無法關閉的問題就引發了消費者投訴,還引起了江蘇省消保委針對智能電視開機廣告的系列調查,對10家智能電視品牌展開調查后發現有7家品牌存在開機廣告問題。但就云米公司以“科技潮牌”的品牌想象,推出了全球首臺刷抖音的5GloT大屏冰箱,開創了5GloT智能廚房新時代來說,這何嘗不是一種創新?把冰箱作為載體放視頻廣告這又何嘗不是一種廣告在創作載體上的創新?
但創新也要有邊界,廣告創新可以跨界,但不要越界。一方面,“一邊做飯,一邊刷抖音追劇”的創新理念確實是從用戶角度出發,但在用戶買冰箱之前并未告知用戶廣告的存在,以及廣告的關閉功能,強制讓用戶看大屏廣告的方式不僅不是從受眾的需求出發,還損害了受眾的利益。自己花錢買的大屏冰箱,用自己的電,用自己的網,卻成了商家賺錢的大屏廣告牌。而商家不僅賺了冰箱錢,還賺了廣告費,一舉兩得。
其次,播放廣告類型的選擇也是很重要的。如果商家投放的是有教育意義的廣告,是公益類、劇情類廣告,而不是購物廣告,受眾的態度會不會改變?當然,這不僅不會引起公憤,反而還會提升商家的品牌形象。但前提是提前告知用戶廣告的存在。
因創新越界而在出生時期就夭折的先例太多了,損害消費者的消費權益,侵犯消費者的自主選擇權,強制交易的創新還不如不要創新。商家在創新商業模式的時候,可以跨界,但越界創新只會讓產品的衰退期來得更快。不僅如此,也會讓整個公司倒閉的速度更快。根據云米公司在財報中的預測,第三季度收入較第二季度有較大的幅度下滑。
在《后疫情時代中國廣告產業發展的基本邏輯與進路》這篇文章中,作者說道:“廣告存在的意義就在于能夠發現需求、管理需求并滿足需求,未來中國廣告產業創新仍應堅持以發現需求和滿足需求為核心。”創新堅持滿足消費者的需求才是王道,不然還有誰來消費?
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