針對用戶反映強烈、投訴較多的手機APP誘導用戶點擊跳轉、彈窗廣告難以關閉等違規行為,近期,工信部進行了集中整治,督促企業重視用戶訴求、按照要求整改。(據7月14日央視網)
當下,手機已經成為生活必備品,各類APP滲透入生活的各個領域,帶來了很多意想不到的便利,但是隨之而來的煩惱也不少,開屏廣告就是其中之一。現在幾乎沒有哪個APP會舍得不安排開屏廣告,有一些還特別熱衷于彈窗跳轉,甚至不惜用類似于“網絡故障”、“內存已滿”、“攔截到木馬,立即查殺”、“您有百元話費補貼,請領取”等特別具有迷惑性的圖文視頻,誘導用戶點擊,實現其賺取點擊量,推銷商品的目的。部分手機APP廣告還涉黃涉賭涉假,或是未經用戶同意直接跳轉至網貸平臺,可謂防不勝防,煩不勝煩。
上海市消費者權益保護委員會去年12月發布的《App廣告消費者權益保護評價報告(2020)》顯示,測試的600款App中58%含有廣告,其中69.7%的廣告沒有“關閉鍵”,可見亂象猖狂,流毒甚廣。彈窗廣告應該怎么彈,法律都有明確規范,《廣告法》規定,在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。《互聯網廣告管理暫行辦法》中也規定,不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內容。而現在大多數的開屏廣告,要么是沒有設置“關閉鍵”,要么是“關閉”標識模糊不清,字體非常小,很難看清;還有的為了拖延時間,等到廣告放了一半才會出現“關閉”字樣,和法律“躲貓貓”的心思,昭然若揭。
明明是不合法的事情,而且切實損害了用戶的使用體驗,侵犯消費者隱私權、安全保障權、知情權與選擇權,為什么會如此普遍、如此堂皇地存在著?一來是因為利益驅動實在太大,廣告投放是當前手機APP流量變現的主要方式,而開屏彈窗式廣告的利潤空間相當之高,一些“踩線”的廣告更能達到正常市場價格的數倍之多,無論是廣告主還是APP運營商都舍不得放手;二來也是因為監管力度和民眾訴求還存在差距,很多時候,對于違規行為的處罰就是約談、整改、罰款,最嚴重的也就是下架,而很多APP商家都會玩“金蟬脫殼”,規避監管的手法已經很嫻熟,客觀上也導致了監管難度的加大。
但是,難不代表沒辦法,真的想管還是管得下來的。近日,社交媒體上就有網友反映,自從工信部大力推進專項整治后,很多APP的開屏廣告都消失了,打開APP的感覺變得十分順滑舒暢,而數據也證明了這一點,就是2021年第二季度,開屏彈窗信息用戶投訴舉報數量環比下降50%,誤導用戶點擊跳轉第三方頁面問題同比下降80%。
那么,現在大家關心的就是,好景能持續多久,以及,整改面如何進一步擴大,更加全面扎實地推進整治,不要做表面功夫,更不要一陣風。更安全,更健康,更干凈的APP應用環境,本就是用戶應該享受的,通過加大整治力度,清理應用環境,讓APP廣告發布主體知曉厲害,承擔相應的責任,也是監管部門應盡之責,不應該有什么價錢可講,有什么后門可開。APP廣告要能關得掉,行業毒瘤要摘干凈,無論從技術上升級堵漏,還是從處罰上加大力度,那都必須是必須的。
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