5月14日晚，武漢市蔡甸區奓山片區、武漢經開區軍山片區突發EF2(對應風速49米至60米每秒)級龍卷風，部分村灣房屋受損，大量樹木折斷、部分工棚倒塌。災害發生后，湖北銀保監局高度重視，第一時間啟動應急預案和大災理賠應急機制，指導轄內保險業迅速應對，認真做好抗災理賠工作，開啟客戶服務綠色通道。

極目新聞記者從湖北銀保監局了解到，本次災情涉及到的險種主要涉及到家財險、農業保險、車險和企業財產險、意外險、健康險等。人保財險湖北分公司相關負責人介紹，該公司迅速啟動大災理賠應急機制，保障95518報案電話24小時暢通，啟動理賠綠色通道。此外，通過科技賦能，實現在線視頻查勘，讓客戶報案暨享理賠服務，2000元內車損案件現場決賠，實現車險理賠零等待。

平安產險湖北分公司針對本次天氣災害推出10項應急服務舉措，如開通24小時95511應急聯絡熱線，開通理賠綠色通道，保證7*24小時施救工作，取消定點醫院限制服務，對已確定部分損失進行主動預賠，特別重大案件結案后，主動上門送賠款等。

據初步統計，截至5月16日12時，轄內保險業共接到暴風雨相關案件710筆，其中車險391筆，估損金額249萬;農險241筆、企財險46筆、工程險6筆、綜治險11筆(涉及農戶1100戶)、責任險6筆、人身險身故及意外傷害9筆;接到龍卷風災害報案412筆，其中車險319筆、農險36筆、綜治險9筆(涉及三個街道，24個村，農戶1080多戶)、企財險36筆、工程險6筆、責任險6筆。

目前全市保險業已投入查勘員212人，查勘車輛135臺，各項查勘理賠工作仍在有序進行中。

關鍵詞： 龍卷風 保險業 理賠額 鑒定