對于買家們來說，當我們在淘寶上面購買了一件產品之后，那么我們之后比較期待的也就是收貨了，但是在這樣的一個過程里面賣家的發貨速度也絕對可以說是我們必須要進行考慮的一個因素了，因為有的賣家發貨的速度也比較慢，設置還會出現一些淘寶賣家未按照約定時間的情況，那么在這樣的情況之下，我們又該如何來進行處理呢?

方法一、首先我們就說第一種方法吧，這樣的方法就是通過聯系淘寶店鋪賣家來進行協商和處理解決了，通過聯系淘寶賣家之后，一般來說淘寶賣家也都會告訴我們未能按照約定時間發貨的理由，并且會給出我們相關的處理方法，這樣一來大部分的問題又該也都能得到解決，畢竟對于淘寶賣家們來說也是不希望出現被買家給出差評，或者是投訴這樣的情況的。

方法二、第二個解決的方法也就，如果你在等了很久之后賣家依舊不發貨，并且你也不想要這件產品了，那么你也就可以通過打開淘寶個人中心，在里面找到我們遲遲沒有發貨的訂單，點擊訂單詳情頁里面的退款按鈕來進行退款了，在這樣的過程中，我們也需要進入一個退款原因的填寫界面，在這個界面里面我們也只需要選擇“賣家未按照約定時間發貨”就可以了，在我們申請退款之后，那么一般來說的話，淘寶賣家也都會同意我們的退款申請。

方法三、第三如果我們在嘗試了上面的兩種方法之后也都沒有得到有效的解決，淘寶賣家既沒有發貨還拒絕了我們的退款申請的話，在這樣的情況之下，我們也就可以讓淘寶介入解決我們的問題了，而申請讓淘寶介入的方法也非常的簡單，在我們的淘寶個人中心里面我們也需要找到我們要進行投訴的產品訂單，然后在訂單的詳情頁里面我們也會發現有一個“投訴賣家”的選項，點擊這樣的一個選項，并且在之后提交相關的信息，那么在之后淘寶也會來為我們進行處理。

而且一般來說的話，面對賣家未按照約定的時間進行發貨的情況，淘寶也都會除以比較嚴重的處罰，首秀按不僅店鋪的信譽分會扣除3分，而且賣家在這樣的過程之中還需要扣除保證金，并且把商品價格30%的資金作為賠償賠付給買家。

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