在所有字母中,“X”向來是個略顯神秘的存在。
在數學中它代表未知數,在坐標系統中它標識變量。基礎數學中的解方程式,求的就是X所代表的常量。
從今天開始,新京報將推出“X·15計劃”。正如X本身所代表的含義:每期推出的內容會有別,但求解的問題只有一個——該怎么為消費者權益保駕護航。
“X·15計劃”其實承自“3·15”。都知道,3月15日是“國際消費者權益日”。但商業在迭代、消費在升級,消費者也越來越需要天天“3·15”、月月“3·15”。
故而,新京報在堅持日常消費者權益報道的基礎上,將在每個月推出一期消費者權益保護特刊,集監督與建言于一體,為消費者打造一個堅實的消費維權陣地。同時,這也是為了企業更好地發展,提升產品和服務的品質。
“X·15計劃”——為更好保護消費者權益而生。
毋庸置疑,改革開放以來,時代進步,生活向好,國人的消費水準在提高。創新經濟時代的到來,更將人們帶入新消費時代,國人的消費品類更加豐富,消費層次不斷提高。
但近年來,仍有些侵害消費者權益的亂象未消。個人隱私保護、服務費與押金、山寨商品、金融騙局、大數據殺熟……有些存量消費維權難題還未解決,新型消費陷阱又不時顯現。消費者的錢袋子鼓了,卻未必得到了相匹配的尊重。
就在前不久,女車主哭訴維權事件廣受關注。這在“砸車維權”“人體彩繪維權”等維權路徑外,又發明了新詞——“引擎蓋維權”。
這些欺客亂象與維權困境,都昭示著服務業需要來一場供給側升級,該升級的還有消費者權益保護力度。
尤其是在擴大消費和拉動內需并舉的背景下,改善國內經濟環境、改善消費維權環境,也顯得迫切而必要。以消費者權益保護升級促使產業升級和服務升級,更會產生良性循環。
本質上,新消費時代到來,也該有相稱的更高品質的維權環境。良好的消費維權環境需要全社會共享共治,作為專業負責的媒體,我們自知有責任為消費者發聲,為權利張目,為中國經濟高質量發展盡一份力。
在“X·15計劃”中,我們將以高端訪談、調查暗訪、大數據分析等形式揭露陷阱,提供指南,督促作為,為消費者權益保駕護航。
市場需要法治,消費需要保障,我們愿以新聞之力去加厚法治氛圍、強化保障力度。是以,“X·15”著眼長期計劃,我們篤信,堅持就是力量——這股力量正是消費者和良序市場所需要的。
彰顯人文,背書法治,為解好消費者權益保護這道方程式,我們義不容辭。
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