胖哥倆肉蟹煲,一家知名連鎖餐廳,近幾年被很多人追捧為“美食打卡地”。記者調查發現,這家餐廳常因食材問題,被食客投訴。(據8月23日《新京報》)
在該公司官網上,“食材新鮮”被列為第一賣點。6月底開始,記者先后臥底進入北京兩家由胖哥倆直接管理的合營門店,發現承諾現殺的活蟹,其實是前一天已經宰殺好的“隔夜蟹”;過期、變質的土豆經過簡單加工后,繼續送上餐桌;提前煮熟的肉品,即使變味兒也會留到第二天繼續賣……
說實在的,這樣的新聞已不能算是新聞了,因為有關網紅餐廳被曝光食品衛生問題,已經有很多次了,只是換了個品牌而已。
不久前,同樣是記者通過應聘“臥底”網紅奶茶店“奈雪的茶”,發現其多家分店存在蟑螂亂爬、水果腐爛、標簽不實等問題。而蜜雪冰城、喜茶都被曝出食品衛生問題。
這次面對“胖哥倆肉蟹煲”被曝光事件,網友就說,不要又是道歉與整改。因為每次這樣的曝光,涉事公司都是這樣的應對。食品衛生問題應該是常抓不懈,一根尺子量到底,豈能平時疏于監管,出了問題就發現一起查處一起,沒出問題就是眼不見為凈。
網紅餐廳屢屢出事,也不奇怪,靠營銷與推廣走紅,擴張速度又快,對加盟店的管理跟不上,就會在薄弱環節出現問題。而對食品衛生問題的忽視,往往又與門店對效益的追求有關,為節省成本,睜只眼閉只眼。諸如在“奈雪的茶”,臥底記者發現,一些發黑的芒果擺放在后廚的桌子上,員工被提醒要去掉“黑色”部分繼續使用。在“胖哥倆肉蟹煲”門店,臥底記者發現,由于客流不穩定,每天總有殺好的活蟹賣不完,后廚通常放在冰箱里冷藏。第二天清洗后,再充當現殺的活蟹賣給顧客。門店管理人員對此心知肚明,甚至打著“不能浪費”的旗號要求店員“暗箱操作”。
如此糊弄食客,最終是自己吃不了兜著走。多少網紅餐廳來得快去得也快,不過曇花一現。究其原因,就是靠刷好評與營銷打造品牌的光鮮,忽視餐飲經營的核心是內容為王與品質取勝,底蘊不足也就走不遠,難以長久支撐。
因此,商家當加強內部的監督與管理,將操作規范落到實處,切莫因門店賺快錢而忽視了品質。如果食品安全一蟹不如一蟹,最終只會把自己作死。對食品衛生問題,也不能總是靠記者臥底來曝光,市場監管部門要加強管理與檢查工作,督促餐飲業自律才是。
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