近日,由國家網信辦等4部門聯合發布的《互聯網信息服務算法推薦管理規定》正式施行,許多APP先后上線算法關閉鍵,允許用戶在后臺一鍵關閉“個性化推薦”。(4月6日 《人民日報·海外版》)
算法推薦是用戶獲取信息的重要方式,它幫助用戶更快速、更準確地獲取所需信息。但過度使用算法推薦容易侵害用戶權益。
過度的算法推薦將編織束縛用戶的“信息繭房”。許多APP的個性化推薦抓住了人們只關注他們選擇的和能取悅他們的信息這一特點,在用戶使用APP的過程中,根據用戶產生的數據使用算法描繪用戶畫像,從而精準推送用戶感興趣的內容。過度的算法推薦卻讓人深受其擾。許多APP利用其個性化推薦服務,不斷向用戶推薦相似、重復的內容,且在一定程度上削弱了用戶接收其他信息的可能。長此以往,用戶被束縛于“信息繭房”之中,倒不是用戶只關注自己感興趣的信息造成的,而是算法應用利用個性化推薦推波助瀾的結果。如此一來,由于個性化推薦的過度使用,用戶從主動選擇轉變為被迫接收算法應用推薦的信息。
過度使用算法推薦易滋生商業亂象。目前,提供算法推薦的平臺大多都將點擊率、購買率等指標當作當下或未來算法推薦優化的目標,許多算法應用個性化推薦的內容中往往包含了許多直播賣貨、商品優惠等內容,當用戶開始搜索或瀏覽某些商品的信息時,算法推薦往往會向用戶推薦這些商品的優惠信息,眾多優惠信息的推送很有可能誘導用戶沖動消費。除此之外,由于算法應用平臺本身規則的缺陷,許多個性化推薦的商品可能存在質量差、價格虛高等問題,并且在交易過程中存在用戶隱私泄露的風險,如此便容易滋生商業亂象。
算法的不當使用易埋沒“理性之聲”。近年來,一些企業利用算法注冊虛假賬號,買網絡“水軍”,在各大平臺控評刷榜。在本應充滿多元觀點碰撞的社交平臺,卻滿屏都是千篇一律的“飯圈”用語,以及各粉絲群體之間言辭激烈的言論,這些言論高居熱榜,理性的聲音卻埋沒其中,這并不利于社交平臺上多元觀點的碰撞和理性聲音的傳播。其中,一些企業不當使用算法是埋沒理性之聲的重要原因。
由于算法推薦的過度使用,給算法應用立規矩勢在必行。《互聯網信息服務算法推薦管理規定》指出,算法推薦服務提供者應當向用戶提供不針對其個人特征的選項,或者向用戶提供便捷的關閉算法推薦服務的選項。一鍵關閉“個性化推薦”,意味著將選擇、獲取信息的主動權還給用戶,用戶可自行選擇算法應用推薦的個性化內容,也可拋開個性化推薦去獲取更為豐富的信息。值得一提的是,一鍵關閉“個性化推薦”并不意味著算法服務的倒退和終結,相反,是對算法應用個性化推薦服務的規范,是推動個性化推薦技術不斷進步的動力,也是推進算法應用相關行業健康發展的前提。
算法推薦的過度使用涉及到了用戶主動選擇信息的問題,給算法應用立規矩,規范個性化推薦服務,是把選擇、獲取信息的主動權還給用戶的正確舉動,也是推動相關行業健康發展的規范。
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