3月3日，工信部發文稱，近日有網友和媒體反映部分網站在用戶瀏覽頁面信息時，強制要求下載APP問題。工業和信息化部信息通信管理局對此高度重視，立即組織核查，并于日前召開行政指導會，督促相關互聯網企業進行整改。

會議指出，隨著移動互聯網的快速發展，各類APP蓬勃興起，給用戶提供了豐富的應用服務。但部分信息資訊、網絡社區等網站在用戶瀏覽網頁時，頻繁彈窗推薦APP，要求下載APP才能查看全文、不用APP不能看評論等，妨礙用戶使用網頁瀏覽信息，侵害用戶合法權益，群眾反映強烈。

會議要求，相關互聯網企業要堅持以人民為中心的發展思想，嚴格遵守相關法律法規要求，時刻把維護用戶權益和改善服務體驗作為贏得用戶的根本，自查自糾、立行立改，堅決糾正存在的問題。在用戶瀏覽頁面內容時，一是未經用戶同意或主動選擇，不得自動或強制下載APP;推薦下載APP時，應同步提供明顯的“取消”選項，切實保障用戶的知情權、選擇權。二是無合理正當理由，不得要求用戶不下載APP就不給看，或者不讓看全文。三是不得以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示、降低體驗等方式強迫、誤導用戶下載、打開APP，或跳轉至應用商店，影響用戶正常瀏覽信息。

相關互聯網企業表示，將認真落實有關要求，全面自查整改，依法合規經營，改進服務，提升用戶體驗，共同營造讓群眾放心滿意的移動互聯網應用環境。

南都記者留意到，今年2月，有網友在人民網的“領導留言板”對工業和信息化部部長、黨組書記肖亞慶留言，建議對部分網站強制要求下載APP的行為進行整治，“現在用手機瀏覽器瀏覽內容時，一些應用常常會彈出來推薦APP的窗口，比如用蘋果手機Safari瀏覽器時，百度就會推薦你下載APP瀏覽，還有貼吧也是，必須下載APP才能瀏覽全部評論”。

對此，工信部在2月21日回復稱，“關于您提出的相關問題，我部將深入研究，根據下一步工作安排予以關注，維護用戶合法權益。”

對于留言中提到的問題，3月3日，南都記者再次嘗試用Safari瀏覽器查看百度百家號文章，發現仍然需要打開百度APP才能閱讀全文;使用Safari瀏覽器瀏覽貼吧時，也不能看到主樓的高清大圖和帖子的完整評論，提示需要打開貼吧APP才能看高清大圖、查看全部評論。在Safari瀏覽器也無法直接給貼吧回帖，點擊回帖會直接跳轉到百度貼吧APP下載界面。

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