“您好，我們中心在每周一到周五上午08∶30~10∶30，有一個65歲以上老年人家庭醫生簽約免費體檢項目，您可以來嗎?”一大早，張阿姨就接到了來自四川省成都市高新區中和社區衛生服務中心智醫助理電話機器人的隨訪電話。

近日，中和社區衛生服務中心的智醫助理電話機器人上線了。該中心家醫辦主任左燕介紹：“中心服務20個社區，人口近33萬。平時給這些人打電話，工作量非常大，每天就是一個人什么都不干，也只能聯系幾十人。用上這個智能機器人以后，我們能騰出更多的時間服務轄區需要特殊服務的老年人、慢性病患者。”

以往，老年人體檢需要人工電話通知，電話一打就是半天?，F在，機器人從公衛系統讀取老年人信息，自動給老年人打電話通知體檢，同時發送體檢預約短信，幾分鐘就可以完成通知工作，智能化服務打通了服務群眾“最后一公里”。左燕說：“通過智醫助理電話機器人，我們可以設置呼叫內容，選擇時間一鍵批量發出。系統不僅能打電話、發短信，任務結束后還可以立即查看結果，數據一目了然。”

該中心主任羅洪林表示，將通過該機器人進行高血壓、糖尿病等慢性病患者的電話隨訪，并將隨訪結果進行分析和整理，全面提升服務質量，用更多時間服務轄區居民，更好地投身于基層衛生工作。

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